时代改变着商业结构,更改变着企业运营,工作形式也从固定工作、计件薪酬往社群合作发展。
张瑞敏在研讨会上曾经这样说过,过去的企业文化是执行力文化,而如今则是创业文化。创业文化就是鼓励员工成为创客,不断创新,持续颠覆。
诚如全球著名新经济学家、商业策略大师唐·泰普斯科特所言,工业时代企业的组织形式是科层制,它是闭合的内部型组织,很少与外部交流;在互联网时代,企业的发展模式必须重新定义,转变为具备自组织和自创新能力的网络和平台。也许正是因为在全球范围内海尔企业极具创新力,他才会具有特别的好奇心来到中国学习,研讨探究海尔的创新模式。
其实在互联网势头正劲之初,海尔集团已经是千亿级企业,保持着稳健的发展态势,利润增长连年是营收增长的2倍。但互联网时代零距离、分布式的特征颠覆了产业。面对日趋个性化的用户需求,张瑞敏带领海尔集团毅然决然地开启了模式创新之路,在创业文化的驱动下实现人人创客,并搭建开放的创业驱动平台,开放吸引全球创客资源进入生态圈体系。从海尔的这一项创新模式上看,是张瑞敏在积极主动地寻求着变化,努力与时代齐头并进。
美国宾夕法尼亚沃顿商学院教授马歇尔·梅耶发表过观点:搭建创业生态圈的管理创新体系是非常有创新力的,超越了传统的管理理论。种创新得益于一个关键的优势,那就是海尔董事局主席张瑞敏,他是一个伟大的管理思想家,致力于推动管理创新,将海尔颠覆为一个改写全球理论的伟大公司。在他看来,海尔必将成为伟大公司的杰出代表,创新的管理理论将影响全世界和管理学界。
张瑞敏认为,当前海尔需要的目标是两个平台的创建,第一个平台是投资驱动平台,第二个平台是用户付薪平台。
那么如何搭建投资驱动平台呢?
首先,企业从管控组织颠覆为生生不息的创业生态圈,包括平台主、小微主、创客、专家学者,以及模块化供应商、一流研发资源、投资者等各个利益相关方,这些人员恰好构成了海尔的创业生态圈。他们相互并联成为创业小微,以适应互联网时代带来的挑战。(www.daowen.com)
其次,在投资驱动平台和创业生态圈的共同作用下,海尔集团实现了稳健的增长。2014年,海尔集团全球营业额实现2007亿元,同比增长11%;实现利润150亿元,同比增长39%,利润增幅是收入增幅的3倍;线上交易额实现548亿元,同比增长2391%。在全球营业额背后是海尔不断涌现的增长活力,这得益于海尔的创业生态圈建设:“雷神”游戏实现2.5亿的销售额,私人影院也获得外部的投资意向等。正是这些由创客小微构建起的开放森林,让海尔的互联网生态圈充满活力。
对于第二个平台是用户付薪平台,张瑞敏认为,从企业付薪到用户付薪,这种文化的变革是为了适应互联网带来的用户个性化需求的挑战。如果创客们不能在这条路上走好,要么进行改进,要么就被优化。创客薪酬由用户说了算,这就要求创客们不仅要找到自己的用户,还要通过交互去创造持续引爆的路径。
用户付薪平台是海尔变革的重要途径,代表了海尔即将向以用户为中心而转变。明尼苏达大学卡尔森管理学院著名学者安德鲁·范德文表示,目前除海尔外,他尚未发现能在同一人领导下实现5次战略转型的企业,这得益于海尔在打造学习型和创新型组织方面的探索,这种探索更多的是一种全面的自主创新探索,因为它没有可以借鉴的对象,是通过不断地学习发展起来的。
北京大学新闻与传播学院教授胡泳则认为,目前海尔转型为以用户为中心进行创新,就是将企业颠覆,与用户交互,从而结束与用户间的失联状态。
由此可见,要想在互联网时代生存,企业必须转变为平台。虽然时代更新换代快,但只要始终保持着海纳百川的精神去对待,就可以获得第一手资源。
就如斯图尔特·克莱纳在《管理百年》中所说的那样,管理上没有最终的答案,只有永恒的追问。面对不断变革的时代,海尔要做的就是永恒地追求“自以为非”,使海尔真正变成一个时代的企业。
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