雀巢公司在19世纪初与英瑞炼乳公司合并后,很快就以炼乳打开中国市场。1908年,雀巢公司在上海开设销售办事处,这可能是最早进入中国的外资乳业品牌。[73]雀巢在中国的经销以各大洋行为主,如在天津地区,由英商德隆洋行代理。[74]同时,雀巢也在各地设立分公司,新加坡、香港及华南各埠以“企公牛奶公司”为名,在上海及大陆内地以“英瑞牛奶公司”为名。[75]
英瑞的产品不仅包括奶粉,还涉及淡奶、糖果、巧克力、可可粉和麦精牛奶粉等。[76]这些产品有不同的受众。如雀巢牌麦精牛奶粉,定位为一种成人饮用的饮品,重点宣传能恢复运动后的肢体疲倦和困乏,“能壮精神而壮体魄”。[77]金牛牌淡牛奶的广告,不仅宣传作为饮品的功能,还突出其作为茶、咖啡、可可等饮料的添加物,在各种场合都能适用,“晨起临睡”“宴客茶会”,乃至于作为小姐们读书闲余的饮品。[78]不过,最为畅销的产品仍是以勒吐精为主的奶粉和以鹰牌为主的炼乳。
雀巢初登上海滩时,正值20世纪初禁烟运动风起云涌,民众禁绝鸦片烟的呼声越来越高。因此20世纪最初十年,雀巢迎合了这股风潮,在广告语中突出在戒毒后服用,可以“身体强壮”。[79]
硬广告之外,雀巢还采用多种多样的营销方法。为了吸引潜在客户,同时,也出于对自身产品的信心,英瑞公司在报刊上刊登的广告中都附有赠券,凭券可至公司免费领取奶粉样品。[80]作为实力雄厚的跨国资本,英瑞公司甚至租用了一架飞机,自1926年11月12日开始的一周内,凡天气晴朗,就散发鹰牌炼乳传单,拾到者都可凭传单到该公司换取鹰牌炼乳罐头一听。[81]诸如此类吸引眼球的促销方式,还包括委托上海中西药房及中法药房布置橱窗广告,以最直观的视角效果来达到宣传目的。[82]这一形式新颖的广告牌,社会反响热烈,以后各大药房都将橱窗广告放在重要位置。20世纪30年代,无线电的兴起和流行为大众娱乐提供了新的方式,英瑞公司利用这一新兴媒体,向大众推广产品。1932年5月20日开始,英瑞公司“特假国华电器行无线电台,”“每晚六时半至七时半,播送光裕社著名说书家周玉泉弹唱玉蜻蜓”。[83]之后,随着电影的流行,英瑞在其所产的巧克力糖中,附送一张世界著名电影明星的照片,并备有24页的相册,如能收集一套,就另外赠送大张明星照片彩色版。[84]此外,还有各色赠品也大大吸引了消费者的购买欲望。[85]
利用奖品可以刺激消费者购买不熟悉的产品。1914年,企公牛奶公司在老北门附近的露香园设摊,只要买产品满一元,就可送奖券,并当场开奖,奖品有:“金刚钻戒、金针、金钮子、银茶壶、银杯、大小金银饰物数百种”“每券至少值洋数角”。摸彩方式招徕了很多人前去凑热闹,宣传目的可能大于实际销售目的。[86]
为了使中国消费者熟知品牌,除了在报纸上刊登广告外,英瑞公司还踊跃参加各种本地活动,举办了英瑞杯赛枪会、资助基督教欢迎会、圣约翰大学同门恳亲会等来扩大影响力,参与各种慈善活动以加强公司良好的形象。[87]甚至主动组织举办各种活动。1920年,上海英瑞公司从妓女评选中看出商机,全额赞助《电光日报》在永安公司天韵楼举办“企妹香国选举大会”,每天在《电光日报》上刊登候选者照片和选举消息。最后高票当选者为汕头路某妓女,被报纸和市民戏称为“牛奶总统”。当时恰逢南北议员齐聚上海,活动轰动一时,为公司推广牛奶糖果取得了很好的广告效应。[88]英瑞还以勒吐精奶粉为名在全国举办大规模婴儿比赛,如汉口保婴运动会上,勒吐精就打出大幅海报宣传“代替母乳,育婴珍品”。(见图4-5)香港的企公牛奶公司广告部为了配合勒吐精的营销,策划出版了《民强》,免费赠送给消费者,内容主要刊登小品文、小说、漫画及婴幼儿健康知识,并在每一期都刊登婴儿大赛参与者的照片,不少照片中的婴幼儿都抱着勒吐精奶粉罐头,这无疑成为了很好的宣传。[89](www.daowen.com)
图4-5 汉口市保婴运动会勒吐精广告
资料来源:《保婴运动大会举行决赛》,《新汉口:市政公报》1930年第11期,第176页。
为了使消费者正确使用该产品,英瑞公司还特别聘请了中西女医生各一名,声称消费者对使用勒吐精奶粉有任何疑问,都可以询问,医生会免费解说如何正确使用奶粉,还可上门解说用法,且不收分文。[90]专业的售后服务也给消费者购买带来了良好体验,这都帮助英瑞公司打开了中国市场。
随着勒吐精在沿海口岸的热销,其在民国时期已成为进口奶粉的一种象征,在修订进口税则时,“牛奶粉”一项中就将其作为奶粉的例证。[91]时人提到奶粉时,多以勒吐精代称,如董乐山曾写诗云,“美人赠我宝塔巾,我赠美人勒吐精”。[92]在一些民国小说中,只要提到奶粉,尤其是外国奶粉,则多是勒吐精和克宁。[93]
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