刘耀全,祖籍福建省南安,1932年出生。他父亲在本世纪初到马来西亚谋生,后来自己开设酒店。刘耀全在马来西亚出生,读完小学和中学后,到澳大利亚攻读建筑学。后因父亲身体欠佳,中断学习回马来西亚协助父亲管理酒店。1971年他父亲刘蝶去世,由他接管父业。
刘耀全主管了父亲创办的联邦酒店后,反复思考怎么扩大经营,发展业务。他想,自己绝不能当个守业奴,应该成为一个创业者。他明白到父亲经过几十年奋斗,办起的联邦酒店于20世纪60年代属马来西亚的第一家豪华酒店,但到20世纪70年代已被后来居上的竞争者所取代,退居为中档酒店了。刘耀全认真研究了当今的营销学,发现那些处于各个行业中经营实力较强,市场占有率较高,具有一定优势地位的企业,选择竞争诀窍时,首要的着眼点是努力扩大市场容量,这是因为:
自己虽有较强的经营实力,但是激烈竞争的市场形势不只是存在着对自己有利的一面,同时也存在着对自己不利的一面;不只是同行中的竞争对手,就是那些同行中小厂商也不断伺机蚕食自己的市场份额。因此,不能自得其乐,必须居安思危,不断寻求可利用机会。
扩充市场策略,一般有以下几种:一是吸引新顾客,扩大自己市场容量;二是创造新用途,使自己已拥有的产品(服务)发挥多功能作用;三是扩大经营面,增加自己产品(服务)的使用量和使用频数。(www.daowen.com)
根据上述的思路,刘耀全除了重新装修联邦酒店,使之焕发新的竞争力外,在20世纪70年代建设了第一座高级购物中心——耀全大厦。接着,又先后创建五家酒店分布在马来西亚的主要城市和旅游区,这包括了五星级的公主酒店。为了积蓄今后发展力量,他又以酒店赚来的钱买下多幅有发展前途的土地,光在吉隆坡就有92.9万平方米的地皮。
在不断扩充酒店业市场的同时,刘耀全逐步开展收购上市公司行动,他先后控制了上市公司亚太置业、大马最高的帝国大厦。并向海外市场进军,以1600万澳元向日资清水建设收购了悉尼商业中心大楼。这些举措使刘耀全每每获得比投资数倍的利润。因此,他的财富猛增,现有财富约为12亿美元。
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