郑裕彤,祖籍广东顺德市,1926年出生于顺德,在澳门长大。少年时由于家庭贫困,他只受过小学教育。
1946年,郑裕彤奉岳父之命到香港开设分行。十年后,周至元及其他股东因年事已高,将金铺股权转让给郑裕彤。因此,郑裕彤正式进行自己的创业生涯。经过三十多年的有效经营,郑裕彤现在已成为香港新世界发展有限公司的主席,有庞大的物业。新世界公司进入了世界级的著名大财团的行列。据《福布斯》杂志公布的资料,郑氏家族现有的财富约30亿美元。当新闻界人士采访他时,他说事业的成功在于24字“秘诀”,就是“守信用,重诺言,做事诚恳,处事谨慎,饮水思源,不应见利忘义”。事实上,除了24字原则外,郑裕彤在经营策略上,还有一个“借树结果”高招是需要补上的。
郑裕彤白手起家,确实不是仅凭运气,而是脚踏实地,一步一个脚印向前迈进。他的学历很低,但他却勤奋好学,并虚心求学,不耻下问。他刚到周大福金行工作时,为了熟悉珠宝业务,除了在店里勤奋工作外,还时常利用空余时间到别的同行商店去细心观察,努力学习别人经营的长处,以弥补自己的不足。另外,他利用晚间补习文化,使他的文化水平得到不断提高。就这样,他的学识渐长,并学到了一手经营技巧。他与老板的女儿结婚后,更成为周大福金行的中坚。从20世纪50年代初期开始,他对整个金行业务的运作、经营决策、财务账目已驾轻就熟了。所以到1956年时,老板已放心地把周大福金行移交他掌管。正如众所周知的,经营金行、珠宝之类业务,是十分繁琐的,要一件件计算成本,一件件出售,此外还要有精巧的加工工序。郑裕彤白天要站铺面,指导和管理加工工场,只好晚间进行财务结账。当时计算器尚未问世,电脑也没有,一切账目都靠手工和算盘计算,工作之繁琐沉重可想而知。郑裕彤不得不每天工作12小时。在他夜以继日的工作和得力的经营下,周大福金行生意兴隆发达,盈利与日俱增。
郑裕彤进军房地产业和酒店娱乐业,正如他经营金行一样,善于运用“借树结果”计策。所谓“借树”,就是充分利用有利的时机和环境条件,为实现自己的经营目标服务。这正如《三国演义》中的诸葛亮,善于“借风”之术,达到火烧赤壁的胜利目的一样。时机和条件对于商业经营来说,就是市场的机会和环境。当代科学技术的飞速发展,必然使人类社会诱发种种的新需求;市场环境的变化,都会导致新的需求产生。
市场机会和环境对于经营者,是一视同仁的;经营者对于市场机会和环境的利用,则不尽相同。有视而不见,无动于衷的;有见人之不见,机会和环境独得的;有优柔寡断,坐失良机的;有伺机奋起,一举获得成功的。(www.daowen.com)
郑裕彤对于市场机会和环境,一向都有见人之不见的眼光。如他在经营金铺业务中,专门寻找热点、焦点作为自己的店铺选点。他认为,香港金铺成街成巷,花式品种琳琅满目,招客手段五花八门。新开一间金铺,如同茫茫大海丢进一颗石子,反响不大。要想新开的金铺有人光顾和有效益,店铺的选点十分考究。郑裕彤在这方面就有高见。
郑裕彤不喜欢在偏僻之处开设他的金铺,他认为这样虽然暂时无人与你竞争,但要让店铺顾客如云则有待时日,难以尽快发挥店铺的经营作用。他喜欢在大红大紫的商业中心。名牌老店之旁开设新店。这表面看大有班门弄斧之意味。然而身在大树之下,不荫不蔽,他总是要想方设法搞出自己的特色,成为大树里面的珍奇果子。这样的战术,既可借老字号的商业影响,又可迅速地推出自己的新产品,收效甚为理想。当年他在香港增设金铺分店,先后成立了9家,均是设在香港最热闹的地方,效益全都很好,因此被同行誉为“点石成金”的生意人。
郑裕彤在“借树结果”中,有一套与众不同的办法,他总是在老字号业主获得成功之际,计算一下自己手中的实力能否分享其一份成果。然后,打出自己另外的款色产品及牌子,在老字号大树上结出自己的“金果子”。实践证明他这一战略战术是成功的。在房地产、酒店的经营上,郑裕彤运用“借树结果”策略最明显的例子,莫不过“中国大酒店”了。1982年,他同金融证券家冯景格与广州羊城服务公司在中国出口商品交易会、东方宾馆之旁,合资合作兴建了一家中国国内一流的现代化大宾馆,那就是中国大酒店。正如国内外人士皆知的,在中国大酒店的侧邻,就是中外著名的东方宾馆。当时有人怀疑郑裕彤的决策有问题。但郑裕彤却不以为然,他是故意在老字号门前开展竞争的,这既说明他的经营魄力,又充分体现了他的惯用的“借树结果”策略的高明。事实证明中国大酒店的投资又是他战略战术的一个成功实例,七年便收回投资总额。
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