吴耀庭，台湾省台南县人，1927年出生，是台湾大统百货集团负责人，号称高雄百货大王。据《福布斯》杂志公布资料，他现有财富约4．7亿美元。

吴耀庭白手起家，靠经营百货业，迅速走上发家致富，靠的是一套“中西合璧”的管理办法，用他的话说：“经营之首应融合中国人的感情、美国的制度和日本对细节的重视”。根据这样的宗旨，经过三十多年的经营，吴耀庭走出了一条经营百货业的独特之路。经过考察和研究分析，吴耀庭认为经营管理工作，世界上主要有三种模式：一是中国传统的“感情激励”模式，二是日本的讲究“严谨细微”模式，三是美国的现代“严密制度”模式。

中国传统的“感情激励”模式强调是感情。“人非草木”，人的一切行动都受着感情的影响。对人的管理必须“晓之以理，动之以情”，才能达到发挥被管理人的积极力量。吴耀庭认为，这一点是中国悠久历史文化的结晶，是优于别的民族文化的象征，是企业管理的行之有效办法。但是，这种优良的民族文化传统也给一些人庸俗化了，在企业管理中只强凋“感情”，把感情视为“人情”、“情面”而忽却了约束，放弃了制度，这是与现代的科学管理相反的。

日本讲究的“严谨细微”管理模式有其明显的优点，它以无微不至的为顾客服务而赢得市场。如不断改进的产品能满足各阶层消费者的需要；从推销员到总裁都对顾存鞠躬微笑的礼仪之举等等，都十分有利于经营者赢得市场，也有利融合企业内上下级及员工之间的关系，形成对企业的归属感。但吴耀庭认为日本式的管理模式缺少“感情”色彩，同样也有疏制度的弱点。(www.daowen.com)

美国的现代“严密制度”管理模式，是符合当今的生产、经营和生活的状况的。先进的科学技术，必须要有严密的管理制度约束运作，约束被管理人员的工作，样样规范化，没有感情可讲。这种模式有将人与机器同等对待之感，对激励人发挥积极性不利。

吴耀庭在对以上三种模式进行比较分析后，没有偏颇于其一，而是兼容并蓄，吸收各种模式的精华，摒弃其不利之处，融合成一种适合中国人的管理模式，即“中西合璧”模式。当然，这种融合也非常困难，难免顾此失彼，相互冲突。