有家生产暖气片的公司，虽然产品属省优，但能仍找出一些问题，该企业在不断改进的同时，还把产品的缺点诉消费者，如0．2‰的螺旋精度没有达到国际标准；4‰的漆面刷度不够均匀；使用了合金材料价格偏高，等等。公司提醒客户在购买时千万认真挑选，以免在登门为顾客更换时耽误了顾客的宝贵时间。

这家公司把产品的缺点告诉消费者，不仅没有影响产品市场，反而促进了销售。

从表面上看是企业在自爆其丑，实际上是从另一个角度宣传了产品。这种做法，至少有以下几点好处：

一是企业真心把消费者当成上帝，企业亮自己的短处给消费者，表明诚实信用。

二是可以不断提高产品质量，企业注重挖掘产品的不足，能够想方设法改进，应用高新技术开发新产品。(www.daowen.com)

三是可以更直接地获得来自消费者的意见和建议，有利于改进产品的不足。事实上任何产品都不会是完美无缺的，都会存在这样或那样的不足，更由于消费者层次和要求不同而形成对产品的需求不同。

为此，把产品的不足告诉消费者，会取得比正面广告要好的效果。在美国，香烟广告很难做，一名推销员在推销皇冠牌香烟时，一再宣传该品牌尼古丁含量如何低，烟味如何好，可人家就是不买账。他忽然灵机一动，在他的广告中说：“香烟含有尼古丁，请君勿再吸，皇冠牌尤其不能吸。”看了这则广告，顾客不知为什么这种品牌的香烟不能吸，都争先购买皇冠牌香烟，尝尝它的滋味。

然而，我们一些商家在这方面却缺乏自知之明，有些商家甚至有象不说牛，对产品只挑好的说，甚至利用消费的无知来愚弄他们，炒作“数字电视”就是一例。然而，事实却很快证明：中国市场上并没有真正意义上的数字电视，所谓的“数字电视”只是部分采用了数字化技术而已。而那些健康空调、健康冰箱，以及健康洗衣机等，是不是也不能排除有部分滥竽充数者打着健康的旗号来制造卖点?企业这样做，反而让消费者却步，最后甚至使消费者不知道要购买什么。

如果换个角度，与消费者调一下位置，把自己产品的缺点告诉消费者，也许一样能够取得意想不到的效果。