2014 年3 月7 日，习近平总书记在参加贵州团审议时，对现在一些地方“医闹”严重的问题回应：必须维护医院的正常秩序、保护医护人员安全，任何伤害医护人员的违法行为都要依法严肃处理。总书记的严正表态，引发大量舆论关注。

近年来，医疗纠纷日益增多，“医闹”情形屡屡在医院上演，对社会、医院、医护人员及广大群众带来了很大的危害。目前，国内外经济环境错综复杂，积极因素和隐忧并存。各种矛盾凸显。比如，中国经济发展中的不平衡、不协调、不可持续问题依然突出，城乡区域发展差距和居民收入分配差距依然较大，教育、就业、社会保障、医疗、住房、生态环境、食品药品安全等关系群众切身利益的问题较多，部分群众生活比较困难等等。“医闹”成了转型期社会各种矛盾纠结的一个突出标志。

“医闹”的背后，原因复杂。比如，医院服务方面的问题、医护人员抢救方面的问题、患者自身方面的问题、患者家属方面的问题、信息不对称的问题、医疗服务不及时不到位的问题……

维护医院的正常秩序、保护医护人员安全是应有之义。但真正破解“医闹”难题需要多方努力。

一是暴力伤医是严重违法犯罪行为，必须依法严惩。因此，需要加快相关法律的立法工作进程。

二是医疗机构要进一步强化医德医风建设，增强“救死扶伤，治病救人”的责任意识，履行好职责，好医疗服务工作。(www.daowen.com)

三是医务人员要切实提高医德医术，提升职业道德，尽职尽责，治病救人。

四是医疗机构要加强与各方面的互动，增加治疗信息的透明度，让各有关方面，尤其是患者及其家属多了解医疗机构本身以及医疗过程。

五是加快推进深化医疗卫生体制的改革，为群众提供更安全、更有效、更便捷、更周到、更透明的服务。

[1]原载中国甘肃网2014-03-13。