“村情通”的应用让张王村旧貌换新颜，也让“村情通”走向全县。针对城市社区居民的特点，龙游在“村情通”的基础上研发了“社情通”，增加了“掌上社区”“物业服务”和“友邻计划”等功能，还针对园区企业特点搭建了“企情通”，并将“社情通”“企情通”与“村情通”整合统一为“龙游通”。在形式上，“村情通”也从手机APP变为进驻微信端，方便村民、居民使用。

“目前，‘龙游通’用户共计31.5万余人，而全县人口约有40万，这意味着每一户至少有一人使用‘龙游通’，已基本实现全县域覆盖。”龙游县大数据局分管负责人施歆科向《小康》杂志、中国小康网记者表示。

“村民信箱”是“龙游通”的一大亮点。村民可以通过这一渠道发布信件，相关工作人员必须在三日内给予回复。龙游县大数据局指派专人负责，每日查看办理情况，如果相关单位存在推诿、扯皮的情况，则进行督办。“村民信箱”既是反映社情民意的窗口，又可以作为“晴雨表”，为舆情分析提供大数据支撑。施歆科向记者介绍，“村民信箱”所反映的问题大致可以分为城乡建设、村两委监督、环境卫生和表扬感谢等几大类。每个星期龙游县大数据局都会针对“村民信箱”所反映的问题进行分类梳理和信息评判。如果发现有哪一类问题被集中反映，工作人员就会对该类问题进行分析研判，形成《信息专报》向上级报告。”(www.daowen.com)

农房整治中拆除违章建筑的工作历来是基层治理中的难点。以往，由于信息不够公开透明，村民对拆违工作存在抵触心理，意见较大。龙游在开展这项工作时采取了将拆前、拆中和拆后的图片分别上传到“龙游通”平台上的做法，做到拆违工作流程全透明。拆违工作最重要的就是做到公开、公平和公正。施歆科说：“前段时间在地圩村一天拆除违建20多家，也没有发生任何纠纷。”

“龙游通”作为“村情通”的升级版，对许多功能进行了优化升级。比如，针对老人等打字存在困难的群体，“龙游通”开发了通过网格员“代跑腿”的语音约办功能。网格员在收到语音后，可以代替其进行操作，预约办事。而在增设的“信息广场”模块中，无论是居民还是村民都可以发布家政服务、求职、招聘等信息。“需要带宝宝的请联系我。”这是记者2019年9月3日在信息广场中随机看到的一条消息，浏览量已过万。如今，“信息广场”已经成为龙游人的“本地宝”，用户也十分活跃。