变身“店小二”更好地服务企业，是打造良好营商环境的关键。为此，淮安区提出了“提供101%的超值服务”的理念。为了能为企业、群众办事提供“不打烊”的政务服务，淮安区政务大厅及部分窗口部门实行预约、延时工作制。此外，淮安区在招商引资过程中还实行投资建设项目“项目长”制度，为重大项目提供全程帮办、代办服务。为切实帮助企业解决发展难题，淮安区建立了政企直通互动平台和“帮帮群”，以畅通企业诉求表达渠道。据悉，全区600余家规模以上企业已全部进群并进入平台。互动平台自成立以来共受理企业咨询280余次，帮助企业解决实际问题58个。

江苏康乃馨织造有限公司是一家位于淮安区的酒店布草供应企业，企业客户遍及全球。康之欣染业有限公司是其旗下专注于染业的子公司。据康之欣染业有限公司总经理周玉海介绍，此前因为下大雨导致位于季桥的毛巾漂染厂下水管道堵塞，企业无法正常生产。在向政府反映这一情况后，山阳街道办迅速行动，并在勘察后给出了答复，解决了企业的燃眉之急。“与过去相比，现在明显能感受到营商环境的改善。反映的问题政府都会尽量解决，即使一时解决不了也会给出解释。”周玉海说。

企业经营需要面对复杂和瞬息万变的环境，是否能灵活处理监管和审批等问题，关系着企业的生存。就在前不久，一件小事让淮安区交通运输局运管处处长梁军犯了难。淮安福兴祥物流公司是一家经营生鲜物流业务的公司，为解决高温天气蔬菜水果易大面积腐烂变质的问题，购入8辆东风牌柴油冷藏车。但根据国家最新规定，所有当年7月1日以后购入的货车必须公示燃油能耗，公示准备期需要30天，非经公示无法办理营运证。

企业着急用车，但依新规营运证却一时办不下来，“想办又不敢办”，一件小事考验着执政者的智慧。好在，区营商办的一张函让梁军吃下了定心丸。原来，根据物流公司的申请，区营商办向交通运输局发函说明了企业的情况，请交通运输局考虑企业困难，妥善处理企业诉求。最终，通过办理临时运营证的方式，福兴祥物流公司的问题得以解决。(www.daowen.com)

“提供101%的超值服务”不仅需要“急企业之所急”，还需要“想企业之所想”。如何打开销路是企业普遍关心的问题，淮安区采取了“政府搭台、企业唱戏”的策略，助力企业拓展销路。2018年8—9月，淮安区政府带领康乃馨织造有限公司参加了在南京举办的江苏省纺织服装节，有力提升了企业影响力。“参加展会我们一点都没操心，直接带着产品去就行。”康乃馨织造有限公司企业管理部主任李发勇说。

如今，淮安区正凭借其优质的营商环境、独特的地理区位，成为越来越多企业的选择。据悉，2017年以来淮安区累计签约亿元以上项目153个、开工亿元以上项目108个、竣工亿元以上项目67个。以淮安区电子商务产业园招商引资情况为例，从最开始圆通物流的“探路”，到“三通一达”企业陆续入驻，目前全国前十名快递企业已有9家落户淮安区电子商务产业园。其中，中通物流还将在淮安区建设全国最大的全自动化、智能化产业园。

在徐子佳看来，“开放包容，诚赢未来”，致力于打造全国营商环境样板城市的淮安区，必会成为成就企业、成就梦想的时代高地！