（一）英汉常规语言文化差异

1.介绍语差异

在中国，首次见面时，介绍普遍是以夸奖、表扬的语言开头。但是，在国外，例如美国，领导如果这样介绍一位新教师：“My fellow teachers and all the students，I would like to introduce to you a beautiful new teacher，this teacher’s teaching ability is very strong，she come from China，I hope you can take care of her.”这位女教师必然会显得非常难堪。因为在国外，尤其是英美等国家，在初次见面的时候，不喜欢直接对其进行评论。许多国外友人认为，如果在你并不了解我的情况下就对我直接进行主观性的评价，尽管是褒奖的话，受恭维的感受非常强，普遍会导致被介绍的人有种强加、唐突的感受，这样的介绍在我国却非常普遍。在这样的情况之下，介绍国外好友应当以对方的身份、学历或能够直接观看到的事物进行介绍，不得直接进行抽象或外貌的评论。对此，可以这样对其进行介绍：“My fellow teachers and all the students，I would like to introduce to you a new teacher，graduated from Beijing University，she isa professional English teacher in China.”

2.称呼语差异

在一般的情况之下，英语文化中称呼的形式主要有两种，其中一种是直接叫对方名字，例如Tom，My dear等。这种方式在英国较为少见，但是，在美国非常突出，特别是在初次见面时。这样的方式不仅在年龄相等的人之间有，在年龄相差较大、在我国看来有辈分差异的人之间也能够称呼。在美国，直呼其名并没有不尊重的意义，这样的方式可以应用在教师与学生之间、父母与孩子之间，这样的方式不会让人觉得没有受到尊重，反而会让人感觉自己平易近人，对方愿意与自己待在一起。

3.问候语差异

在中国，朋友或亲人之间见面，首先就爱说“吃饭没有”，这是因为在中国，吃饭是非常重要的，中国人认为“民以食为天”，这一问候语也是出于关心对方。在国外，这一问候并不适用。如果向外国人询问“What are you in the mood for？”，那么，这位外国人首先会想，问我吃饭是什么意思？是想邀请我一起吃饭还是没钱想让我请客。在我国一句常规的问候，在外国人看来意义并不简单。除此之外，朋友之间在街上见面，我们就会习惯性地问一句“你去哪”或“干什么去”，被这样问之后也会下意识地模糊性回答“出去一下”或“买东西”。这样的答非所问两者之间并不会介意，因为这只是朋友之间的常规问候而已。而在国外，在街上相遇，如果你问“What would you like to do？”或者“Where would you like to go？”，那么对方会认为你是在干涉他，想要“拷问”他。由此可见，我国常用的问候语并不能用于涉外礼仪当中，外国人非常强调自己的隐私，在问候时，尽可能地避免涉及对方隐私。

4.隐私差异

对于隐私，相对于外国人，中国人并不那么注重，中国人会问对方的收入、年龄、宗教信仰等。在国外，这些问题都是涉及隐私的。对此，与外国人谈话时，应尽可能地避免这些问题。同时，东西文化对于年龄的认知态度差异非常大。在中国，“老”这一字代表着自己年龄较大，应当受人尊重；在国外，“老”代表着自己年龄大、没有价值了，是社会的累赘。所以，在涉外交际时，尽可能不询问对方年龄，尤其是年龄较大、身体健壮的老年人。

5.请客差异

饮食文化在国际之间的礼仪文化中差异非常大，我国人在这方面非常热情，但是，如果不清楚对方的饮食文化，过于热情的行为就会产生负面效果。例如，我们在请客吃饭时，无论菜是否多样，种类是否齐全，总会客气地说“今天没什么菜，将就吃”或“照顾不周”等客气话。而外国人在听到这样的客气话时，会产生两种想法，一种是“明明这么多菜，为什么骗我”，另一种是“既然要请我吃饭，为什么不做好菜，真没诚意”。除此之外，中国人表示热情的夹菜行为，外国人也是无法接受的，外国人请客会说“Please help yourself”表示热情。对于请客，英美等国家的请客吃饭在我国看来可能难以接受，这些国家的友人如果请你到餐馆吃饭，最终结账时并不是他付，而是各付各的账。(www.daowen.com)

（二）英汉非语言交际的文化差异

1.对非语言交际的重视差异

交际是一个非常复杂的过程，没有良好的交际能力，人与人之间就无法沟通。交际除了语言交际以外，非语言交际也是非常重要的一部分。在中国，人们并没有非常重视非语言行为，而在国外，重视程度非常高。在交际中，非语言交际主要有身体姿势、穿着、眼神、手势及表情等。例如，在我国，教师在课堂上一直都比较注重自身的威严形象，尊重自古以来的“尊师”，在课堂上普遍不会展现过于夸张的行为动作。而在国外，特别是美国，课堂上，教师非常习惯也比较重视自己的肢体语言，教师在课堂上常常利用肢体语言进行教学，尤其是在讲授动物的时候，教师一般会模仿动物的叫声、动作等，通过这样的教学模式引导学生，引发与学生之间的共鸣。国外教师更加看重自己非语言的教学，也就是非语言交际，而在我国，教师则要求学生注意自己的言行举止，教师在讲课时学生不得说话，想要发言必须举手等。再如，在礼物的接受方面，我国常常在接受礼物之后习惯性地将礼物放在一旁，待没人之后再打开，而西方则不一样，西方人认为放在一旁是一种轻视的行为，西方人习惯性当着送礼物人的面拆开礼物。因此，在接受西方人所送礼物时，应当当面直接拆开，而不是放在一旁。

2.相互之间距离与空间习惯性差异

距离的差异主要体现在人与人交往过程中说话的距离及个人空间。相对于我国，国外友人与人交流时习惯保持一定的距离，尤其是美国人，认为10英尺左右才是正好的交流距离，他们不习惯别人过于靠近，认为过于靠近是侵占空间的行为。同时，如果侵占对方空间不及时进行道歉，对方就会产生厌烦情绪。对于空间的保护，不仅是我国，整个亚洲人都没有考虑私人空间的习惯，许多人认为，距离越近就代表关系越亲密。对此，日本人在与人交流时，常常会刻意靠近对方，这也是日本人与美国人在交流过程中，常常发生美国人一直“退让”的原因。除此之外，中国人习惯将左边的位置视为上座，而西方人则习惯将右边的位置视为上座，这也是在涉外礼仪当中应当注意的事项。

3.身体姿态差异

身体姿态主要包含手势、头部摇动等。在不同的社交礼仪文化当中，身体姿态的含义差异非常大，尤其是在跨国家的文化交际中，身体姿态的异常行为极容易导致参与者有难以忍受的感受。例如，“OK”这一手势是国际上都较为普遍的一种手势，这一手势在我国、美国等国家能够表示“可以、好”等意思，但是，在其他不同地区的国家所代表的意义差异巨大，例如，在巴西、意大利等国家，这一手势代表藐视、不屑，在法国等国家，这一手势则表示价值意义为“零”，在日本则是代表“钱”的意思。由此可见，在不同的国家、不同的社交文化中，这一手势所代表的含义也有所不同。所以，在国际社交时，必须注重自己的身体语言，不能乱用，否则，会适得其反。

4.表情差异

在我国，微笑代表礼貌，代表友好，是一种积极的行为，而在东南亚等国家，微笑是用于表示内心的难受、尴尬的。与此同时，在浪漫之都法国，不能平白无故地微笑，在俄罗斯，如果在公共场合微笑，则代表这会让人感到可疑。由此可见，在涉外礼仪当中，微笑并不都是正面的、积极的行为。例如，中国人与外国人在同一餐桌吃饭时，如果外国人不小心打掉一个盘子，中国人习惯性地用微笑表达“没关系”，而外国人却不会理解，反而会认为他受到了嘲笑，会非常生气。

眼神在不同文化差异当中使用目的也有所不同。在美国，眼神接触太少便表示两人之间关系较差，而在中国，会因为尊重、礼貌或服从等目的不会长时间注视对方，长时间注视普遍适用于表示惊讶、好奇等。在美国人看来，如果对方眼神注视时间过少或眼神一闪而过时，就会认为自己受到了藐视，认为对方对自己有反感情绪、看不起自己等。中国人却极不习惯对方一直盯着自己。