[基情感，输价值，建信任]

只会卖产品的销售人员没有未来，不会互联网营销的销售人员同样没有未来。过去的传统销售经验，也许不是一笔宝贵的财富，而是束缚自己成长的一种负担。销售难，是因为你没有客户。没有客户，是因为你不懂互联网营销，不知道怎么拓客。

销售难，是因为你没有客户，有客户其实就不难了。客户到底怎么来？不少传统企业并没有深度思考这个问题，也没有很好的解决办法，还是采取非常传统的销售方式，一味地要求销售人员不停地打电话、陌生拜访、在朋友圈发硬广告，殊不知给陌生人打电话、陌生拜访以及朋友圈发硬广告的销售方式三年前就落伍了。

请你思考一个问题，你们公司除了销售部、市场部之外，有没有产品运营部、互联网营销部这两个部门呢？如果没有，是时候考虑一下新增这两个部门了，至少先把产品运营部组建起来，互联网营销部可以借助外力。因为在互联网普及率高的今天，这两个部门的作用不容忽视。

不管你们公司的销售人员再怎么厉害，如果没有好的移动互联网营销思维，缺方法、缺技巧，尤其缺互联网营销资料和道具，不知道怎么通过移动互联网平台拓客的话，再厉害的销售能力又有何用呢？

要想真正做好移动互联网营销，必须解决一个首要问题，即用户触达。下面举个微信营销的例子。

首先需要盘点一下你的微信好友有多少。要知道，一个微信号最多也就5000好友，100%触达也才5000人，实际上能够做到20%的触达率就非常高了。查看一下自己的微信好友有多少，同时问问自己，这些好友的质量如何。

其次是微信群。不管是自己建的还是加入的其他群，合计有多少个。我猜大多数人的微信群没有超过100个。就算有100个微信群，且每个群都有500人，也才5万人。现如今的微信群的活跃度及实际的效果，我想不用我多说，大家应该都比较清楚了。

再次是微信朋友圈。你会发现，三年前你发条朋友圈动态会有不少好友为你点赞，可现如今点赞的人数却越来越少了，这是为何？从结果来看说明你的触达率在下降，或许是朋友圈成为广告圈的原因，或许是你的好友们粉丝量都太多，导致你发的消息被覆盖，等等。

最后是公众号、订阅号或小程序。以前写一篇文章，发到微信朋友圈或微信群，只要标题起得好一点，又蹭上热点，加之文章观点鲜明且充满正能量，轻轻松松可以带来几十上百甚至上千的关注量，而且转发量也不错。现如今打开订阅号看的人数都非常少了，更不要说新增关注和转发了。用户关注或转发你的文章，说明用户极度认同你文章的思想，尤其是打赏的用户，更是产生了强烈的共鸣。

有人说，微信营销的发展已经接近尾声，投入产出不成正比，与其在微信上下功夫不如在短视频上发力。持有这种观点的人，或许有他们的道理，但我想说的是，短视频营销跟微信营销还是不一样的。短视频是在一个公域场合针对所有陌生人营销，看似触达率相对比较高但是因为没有信任关系，很难形成商业转化。微信则不一样，微信是一个相对封闭的私域场合下的熟人社交，虽然触达率相对较低，但是因为有信任关系，商业转化率相对更高一些。

当然，通过这几年的发展，微信逐渐趋于成熟，靠抢占先机赚钱的时间点已经过去了，现如今比拼的是真才实干，从某个角度来说还要感谢微商，是微商加速了微信营销的进化。

如果你不会制造话题，不会讲故事，不会写软文，不会拍照及简单的编辑，不会塑造自己的网络IP，不会取悦客户，不会给产品“穿个好马甲”，不会触动情感引起共鸣……是很难做好微信营销的。(www.daowen.com)

不少朋友都有一个错误的认知，就是希望公司或他人把销售道具准备好，自己呢？变成一个复制粘贴的工具。殊不知，在已步入移动互联网时代的今天，复制粘贴的工作，机器人可以完全取代人，而且比人干得更好。我们真正需要做的是加强学习，不断提升自己的能力，分享自己的真情实感，只有这样，才能真正触动用户心灵，引起共鸣，提升转发率和触达率。

曾经，一位朋友给我分享过一个女孩做微商的故事，这个女孩，通过做微商卖大米，短短三年时间年薪已近100万。

我本能地问了一句，这个女孩子之前是干什么的？我问这句话是因为我觉得通过做微商卖大米的人很多，为什么这个女孩子能够做到年薪近百万，她一定有着不一样的过人之处。

这位朋友给我的回答是这位女孩子之前的职业是老师，做微商卖大米是因为老家生产的大米卖不出去，想帮帮老家人，没想到一卖就卖得很好。

我对这位朋友说，做微商也是需要能力的，任何行业都有自己的二八法则，真正做微商赚钱的也只有那20%，他们是真正有能力有实力的精英。因为这个女孩子是老师，所以她的思想、底蕴、亲和力、书写能力等，比大多数的微商从业者都要厉害，这正是这位女孩子做微商能够赚钱的关键。

不管是从事微商，还是其他任何职业，比拼的都是学习能力和将所学转化为所用的能力。如果你没有学习能力，缺乏创新能力，不管你是做微商还是别的什么职业，都很难做好。为什么呢？谁的身边还不认识几个卖保险、做微商、卖房子、卖保健品和卖化妆品的人，为什么顾客非要跟你合作，从你这里购买呢？

反思：作为一名销售从业人员，除了提升自己的销售能力之外最需要提升的能力是什么？我个人认为，主要是以下五点。

a.语言表达的能力。能否清晰、准确、风趣地表达自己的思想和观点，非常重要。

b.书写的能力。这项能力不仅仅体现在文字的书写上，还体现在善于利用图文、语音、视频等编辑器上。

c.网络聊天的能力。能否制造风趣幽默的话题，讲一个感人的故事，让用户参与交流讨论，最终形成传播。

d.观察学习的能力。能否将他人的朋友圈及微信群分享的资讯和内容，快速转化成为自己营销的道具。

e.经营客户的能力。你会及时给你客户在朋友圈分享的内容点赞吗？你会用兴趣标签对客户进行分类吗？你会第一时间跟他们分享你认为他们感兴趣的话题吗？你有通过朋友圈认真了解他们每一个人分享的内容吗？已经和你合作的客户有多少人为你推荐了新客户？你是如何通过移动互联网经营你的客户的？