约访制与随访制最根本的区别，在于其原则上不再是由信访人随性决定接待时间，而是由人民法院根据案件所涉业务部门来预约接待时间。^[12]具体而言：

1.接待主体

约访制的接待人员，应以案件所涉业务部门为责任单位，以原承办法官为责任人。即经填写来访基本信息，判断该案所涉业务部门及承办法官，由承办法官承担进行深度接谈，而非以往随访制中由信访部门简单重复登记。在该部门约谈日，已有接待预约的法官原则上应安排接待，若确因特殊情况无法接待，该法官所属审判团队负责人或该业务部门负责人应代为接待。通过听取诉求，释明法律，保障约谈实效，并在完成约谈后填写接待记录，明确案件是否存在错误瑕疵，是否已完成释法明理，是否是无理缠闹访，得出信访结论，给予明确答复，推进信访事项处理流程。

2.接待客体

通过查询来访记录，将适用判后答疑制度^[13]的来访排除在随访制以外。即重视初次来访，由承办法官或接待人员根据判后答疑制度规定，充分听取信访人意见，做详尽的释法明理工作，并结合涉诉信访事项导入法律程序制度，对在判后答疑中发现的可能存在错误的信访案件，赋予答疑人员提案权，赋予信访部门案件审查权，畅通其导入诉讼程序之路；对判断为诉求无理的来访，做好接待记录，录入信访系统，完成所有判后答疑工作后纳入随访制范畴。换言之，经核实来访登记，若信访人的同一信访诉求已完成判后答疑工作，则该来访适用约访制，以最大限度地降低来访次数。反之，则应适用判后答疑机制，安排法官接待，完成接待流程。(www.daowen.com)

3.适用周期

约访制周期，应根据人民法院业务部门数量、案件数量及接待需求综合考量后确定，并制作人民法院业务部门接待值班表予以公示，既便利来访人预约法官，也方便法官统筹工作安排。例如，H高院（约有30个处级单位）现有的部门负责人值班制度——总值班制度，与约访制不谋而合。可将总值班制和约访制有效衔接，由信访部门为各业务部门依次排班，每个部门一轮接待时长为1个工作日，则一轮排班为30余个工作日，即接近一个半月。如此一来，既有效拉长同一信访人两次来访间隔，又充分保障因扎堆预约来访的深度接待效果。同时，在值班日，要求各业务部门负责人到岗值班，再协调、安排部门已有约谈任务的法官及时接待，对法官确有特殊情况不能接待的，亲自接待答疑解惑。

实践中，根据诉访分离机制，除对案件起诉、上诉、申请再审或申诉等保有诉权的诉类来访外^[14]，人民法院访类来访应仅限诉讼权利确已丧失且尚未信访终结备案^[15]的涉诉来访，再除开符合判后答疑条件的初访，约访制的适用对象绝大部分是通常意义上的“老访户”“滞留访”“无理访”。因此，约访制在保留当事人确有新证据新事由申诉权的基础上，通过制度设计将一月十几次、二十次来访降低至一至两个月1次，可以说是形式上大幅降低重复来访数量、实质上以冷处理消解信访存量的“无奈之良策”。