由于互联网的兴起，全球化、外包、远程办公和虚拟团队所带来的虚拟管理，经常在群体中广泛传播，而很少由个人进行管理，即使曾经有过，也需要大家面对面地交流才行。

在这个虚拟时代里，存在着一个价值10亿美元的问题。我们对此产生了很多想法。我们已经可以在线上开会，举办虚拟研讨会，也可以对那些我们从屏幕上看到的人以及看不到的人做演示。我们和许多做过这些事的人一样，都得出了相同的结论：

没有任何虚拟的替代品能同面对面地工作一样令人满意。为了充分信任自己与他人的行为，我们喜欢与商业伙伴一起参观、听取意见、共同用餐，如果文化习惯允许的话，还会与他们握手。

但是，现在我们别无选择，只能尽量选择网络会议。然而对很多会议来说，这是经济上唯一可行的选择。虽然大多数领导人在这条道路上投入了过多的时间，但投入的时间却还远远不够。因此，虚拟会议则大大提高了你影响他人的能力。

事实上，在这个完美的世界里，我们将常常举办面对面的会议。

话虽如此，我们会问自己，究竟到了何种程度，才可以在网络中使用这些技能。答案常常是显而易见的。但是与此同时，还需对这些答案进行大量的测试和凝练。

读完这本书很久以后，你也会那样去做的。

第1章　鼓励：减少控制，实现员工的正向管理

通过网络，你可以控制员工什么时候、用什么方式、多长时间，以及与他人见面又与你见面的频率。你无法控制他们是否会听，能否集中注意力，或者可否跟进议程。当大家分散居住在几十个遥远的地区时，你对这些情况的控制就少得多了。

第2章　激发：责任共担，让你的员工摆脱依赖

在网络上与他人分担风险、承担责任可是一项挑战，同样也是锻炼行动的唯一课程。你越是能让大家站出来承担责任，每个人就越发有安全感。

第3章　引导：接受焦虑，广泛传递正能量(www.daowen.com)

风险越高，似乎越容易焦虑。在网络中更是如此，若是遇到技术障碍，同样也会让你心塞。除非你亲自询问大家的感受，否则这段时间真的不好过。即使大家没有同一时间在同一处，也能让每个人在网络空间坚持与你同在，从你身上获得创造力。

第4章　影响：潜移默化，从感知语言开始

有些事情你可以在任何地点、任何时间、使用任何媒介、与任何人一起做。学会如何做事是一项全职工作，尤其是在“火爆”匿名的网络世界里，你将拥有充足的机会去做。

第5章　存异：擅用小组，正向激活团队能量

你可以常常在网络上暂停会议，询问“还有谁？”你也可以选择让小集体间彼此交谈，其他人旁听。选择几十位或成百上千位听众去了解，共同分享彼此的想法与感受，能让他们在未来走得更远。

第6章　高效：深入了解，合理安排组织工作

理所当然，只要你能管理好洲际的时差，就能将“全系统”带入虚拟会议室中。如果可以，你还可以把这些都呈现在网络上。另外，若大家意见统一，你将会接受严峻的考验。

第7章　掌控：统筹全局，学会倾听和体验

你带进虚拟会议室的人越多，更多的“大象部分”在理论上变得越发可行。如今许多技术可帮助大家从他人处获得信息。

第8章　求同：达成共识，增强组织凝聚力

坚持这样的做法，直到每个人都参与其中。这对把握10位或20位参与者来说相对容易。可是，针对庞大的团队，你需要使用虚拟小集体来找到他们的共同点，并与他人分享。然后你需要集中所有的意见，归纳出大家都适用的语言，核查你的结论之后再果断行动。最后，祝你好运！