1947年，国际标准化组织（ISO）成立，目前已有100多个成员国。1979年，国际标准化组织成立质量管理和质量保证技术委员会（TC 176）。1986年，ISO/TC176发布了ISO8402《质量——术语》，1987年，发布了ISO9000《质量管理和质量保证标准——选择和使用指南》、ISO9001《质量体系——设计开发、生产、安装和服务的质量保证模式》、ISO9002《质量体系——生产、安装和服务质量保证模式》、ISO9003《质量体系——最终检验和实验的质量保证模式》、ISO9004《质量管理和质量体系要素——指南》等6项标准，统称为ISO9000系列（族）标准。该标准发布之后分别在1994年和2000年进行了两次修订。2000版ISO9000族标准进一步吸收了管理实践的科学经验与原则，更加全面、系统地说明了对企业和行业的质量管理和质量保证，一经发行即被普遍接纳和采用。目前全世界已有140多个国家和地区采用了这套标准，很多公司纷纷将这套标准列入其质量计划、合同或订单履行。随着全球经济的持续发展和信息技术的突飞猛进，电子商务物流企业已经不再只追求眼前利益，而是将目光长远化，ISO质量管理体系的重要性日益凸显。随着当前物流业的全球化、网络化、信息化发展，我国物流业亦积极引进国际先进管理模式和物流理念，贯彻和实施国际通行认可的ISO9000标准，通过质量管理体系认证，早日进入国际市场。(www.daowen.com)