O2O企业对于产品的物流服务要求非常严格，但是在实际销售活动中，很多产品的厂商自己拥有独立的配送能力，或借助于其他专业的第三方物流（TPL）企业实行外包式配送。在这样的前提下，O2O企业为了实现服务一体化，需要针对这一类企业采用第三方物流供应链一体化管理模式。其运营模式如图9-5所示。

图9-5　第三方物流供应链一体化

这种一体化模式下，O2O企业与生产商、供货商之间建立一种战略合作关系，整合双方的信息系统，实现资源共享，两者之间不仅建立关于产品的契约关系，而且针对销售服务、物流配送服务提出较高要求，并定期考核，定期筛选。其运作过程如下。

（1）第一步与自建物流供应链一体化步骤相同，客户通过O2O电商平台浏览并下单购买某商品，在平台上生成订单信息。这一信息以订单的形式进入信息管理中心。同时信息中心将记录消费者对于该商品购买决策的相关信息，便于后期的数据分析与未来销售预测。

（2）O2O企业信息管理中心将所得到的订单数据通过信息系统共享，传递到厂商的相关电商服务部。厂商的电商服务部将订单信息进行处理，根据库存状况生成配送计划，由厂商自己的物流中心或第三方物流公司实行统一配送。同时将产品的需求信息与采购计划反馈到采购部门，将生产计划下达到生产部门。(www.daowen.com)

（3）采购部门将收到的信息处理成为采购订单，向供应商发出采购。供应商提供相关原材料，同时生产部门根据生产计划进行产品生产。

（4）生产部门在完成产品生产后将产品送至企业物流中心或第三方物流中心，完成整个销售过程。这种一体化配送模式比O2O企业自建物流配送体系要相对简单，因为O2O企业需要负责的只是客户的订单接收，其他销售部分都是由供货商来提供，这种模式能够提高整个流程中各个环节的专业度，每一个环节都将重心放在自己负责的领域。同时对O2O企业的成本控制方面也有一定的积极作用。

这种模式的最大缺点是很难保证整个物流配送环节的服务效果。如果生产厂商自建物流中心的配送在效率和服务态度上都不能令消费者满意的话，将会使消费者对O2O企业的形象产生负面影响，不利于建立消费者的忠诚度。