京东开通O2O业务，最大的优势之一就是多年来投入巨资打造的自建物流体系。2010年3月，京东建成华北、华东、华南、西南四大物流中心。京东涉足O2O市场的最大支持就是辐射全国大部分区域的物流体系，京东拥有1400个配送站和超过1.5万名的物流配送人员。京东商城之所以能够实现线上手机下订单，线下利用自建的强大的物流系统为实体店配送商品，就是通过线下实体店信息系统、商品系统、服务系统、支付系统、会员系统、供应链系统和京东商城进行全方位无缝对接。京东宣布在上海、北京、广州等15座城市的上万家便利店进行O2O合作，计划覆盖全国所有省会城市和地级市。京东O2O模式充分利用门店、连锁店、互联网的优势，并将其结合，打造新兴的连锁业态，利用京东的模式，把货先运到京东自建的仓库里，最后再配送货物到买家。

京东的O2O业务主要集中在商超商品，即油盐酱醋、蔬菜等中低价生鲜等方面，在生鲜O2O模式下，京东可以共享连锁零售企业低成本的物流和供应链体系、采购能力和仓储能力。

京东针对O2O业务有三个新的物流体系，即同城配送体系、三级网络配送体系、本地点对点实时配送体系。京东首创本地点对点实时配送体系，自建物流体系使京东有能力提供“个性化”服务，在此物流体系支持下，京东的O2O业务可实现定时达、1小时送达、15分钟极速达。(www.daowen.com)

目前，京东着力打造的自营物流已覆盖全国1000余个区县，使得京东有能力成为电商领域内自有物流覆盖最广的企业。相对于其他使用“四通一达”等第三方物流的企业来讲，自建物流增强O2O模式的开放性、灵活性。