随着移动电子商务的飞速发展，O2O模式除了受到以餐饮、娱乐为主的服务性行业青睐以外，也引起了大量传统以实体经营为主的流通及生产企业的兴趣，纷纷开始尝试通过利用O2O模式来实现自身的互联网战略。对于这类企业来说，对物流系统进行相应的信息化改造也就成为一个需要面对的重要问题。

从电子商务的角度来看，O2O模式与传统的电子商务模式有着明显的不同，它可以充分发挥线下的实体资源的优势，使顾客既能在线上享受到信息搜寻、价格对比和便捷支付等电子商务的优势，又能在线下完成对实物商品和服务的体验。因此，O2O模式最大的优势就在于更加注重用户的互动体验，使线上的电子商务与线下的实体商务融为一体，实现三个融合。

1.仓库融合

同品牌线上线下销售渠道可共用仓库，网络销售可达到就近发货，更好地发挥品牌多仓多点的优势。

2.门店融合

线上虚拟店铺与线下实体店铺相辅相成，可以实现资源共享、销售同步、使线上线下的管理相互融合。(www.daowen.com)

3.服务方式融合

将线上线下消费者、商品的数据信息融合，进行客户信息管理，可以拓展多样化的售后服务方式，完善用户体验和整个服务流程。

另外，O2O模式还有利于提高物流利用率，通过线上和线下资源整合，缩短物流配送时间，提高物流服务质量；减少商品库存周期，降低商品的库存成本。

9-3　打造O2O智慧零售门店，互联网企业探索消费场景全新打开方式