【摘要】:物流代收活动款,即在货物送达时由物流公司代收款项,通俗解释为“一手交钱一手交货”。即使包裹被妥投,很多消费者也会因为商品质量问题,在线下直接要求物流商退货退款。如果是卖家自发货,境外物流商将货物送到国外的客户手中后,当场收取货款和运费。物流商一般会承诺在收取货款后两三周以内,将货款返还给国内卖家。
物流代收活动款,即在货物送达时由物流公司代收款项,通俗解释为“一手交钱一手交货”。跨境物流COD(cash on delivery)模式主要集中在东南亚、中东和印度等市场,以适应当地网络支付不成熟、网络信用基础尚不完善的消费环境。COD的核心问题是签收率低,大部分市场的平均签收率只有70%~80%,也就意味着有20%~30%的货物被退回,大量的退件容易造成仓库旧货堆积,后续处理退货的费用高,因此很多退货只能被销毁。即使包裹被妥投,很多消费者也会因为商品质量问题,在线下直接要求物流商退货退款。各大电商为了平衡货到付款低签收率造成的额外成本,会加收一笔COD交易费,并设定客单价门槛,客单价达到一定额度才可以选择COD方式。对于普通发货,物流商要考虑签约账期的垫资成本以及产生坏账的风险。若出现运输配送问题,应付运费就可能被拖欠,而代收货款现金流的运作流程颠倒过来,变成了物流商要给商家返款。如果使用电商平台认证的物流商,本地物流商收款后先汇缴给电商平台,再结算给卖家。如果是卖家自发货,境外物流商将货物送到国外的客户手中后,当场收取货款和运费。物流商一般会承诺在收取货款后两三周以内,将货款返还给国内卖家。货款如何正规合法、快速地回流到国内是一个很大的难题,资金大多只能汇到中国香港。
7-6 综合案例(www.daowen.com)
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