电子商务仓储物流运作规划主要确定仓库在具体的物流运作中针对电子商务仓储的布局所要采取的拣货、仓储等策略。仓库布局规划的最终目标就是有效地利用空间、设备、人员和能源，最大限度地减少物料搬运，缩短拣货作业流程，力求投资最少，进货、出货、拣货和储存四大主要部分协调配合，仓库各种功能柔性化为人员和设备提供合理的工作空间。

电子商务仓储物流作业遵循高流动、高效率、低成本的原则，现代信息技术和互联网技术的使用，实现了电子商务仓储物流作业整体效率的提高。

1.仓储作业员上架业务

现代电子商务仓储中心的功能重在“流通”而非“储藏”。理论上说，货物的周转率越高越好，入库量与出库量基本持平，实现快进快出。需要重点解决，如何在仓储操作上实现快进快出。

图4-7　作业区域调整图

图4-8　SKU数量较多时的电子商务仓储规划示意图

快速上架是这一业务活动的重点。对于使用WMS（warehouse management system，仓储管理系统）的仓储中心，可以依据预先的配置以及优化的上架动线推荐上架货位，指导现场上架人员进行上架操作。大型电子商务的仓储中心，为了能够摆放几十万甚至几百万SKU的商品，采用随机存储技术，即通常所说的多货多位，一个货位上有多个SKU，一个SKU放在多个货位上。使用该技术上架时，上架人员看到就近货位上有空间能放货品，直接进行上架操作，而无须寻找系统推荐的上架货位，做到快速上架。该策略有几个重点需注意：

（1）一个货位上的SKU数不能过多，有一个临界值，当数量超过这个临界值时，拣货、盘点就会相当困难，所耗费的时间也将大量增加，整体效率不高。

（2）上架最好用能实时传输数据的设备，比如RF手持终端，只要将货品上架了即可销售。若用纸质单据传递操作，则可能会有较长的延时。(www.daowen.com)

（3）对于要进行批次管理、要做到先进先出的仓储中心，一个货位上的同一个SKU商品只能有一个批次。若一次进货的一个SKU商品有多个批次，则需分别上架到不同货位上，否则无法进行先进先出管理。

2.电子商务物流仓储拣货作业

根据电子商务行业的订单特性，若要做到快出，则需要对订单进行分类分批次拣货生产。从大类上看，拣货主要有摘果法和播种法两种，但在实际运营操作中可能是其中的某一种方式或两种方式的组合。众多电子商务仓储物流的试验和运营经验说明，电子商务仓储物流应用最广泛的主要有三种拣货作业模式。

（1）单品拣货。即一张订单单品单独拣货。这类订单，在扫描出库时可采取与普通订单不同的方式，可以显著提高扫描出库速度，因此建议单独处理。

（2）先集后分。先将一批订单集合起来，在一次拣货任务中统一完成，拣完货后再到分播区域按照客户订单进行分播。

（3）边摘边播。与第二种方法类似，也是一趟处理一批订单的。与第二种方法不同的是，在拣货的同时完成按照客户订单的播种，拣完货后直接进入复核打包环节。

要实现以上的目标就要综合运用运筹学、系统工程、工业工程以及数学理论等多种方法，同时做到宏观与微观相结合，将定性分析、定量分析和个人经验结合起来，同时将物流的观点作为电子商务仓储布局的出发点，并贯穿在区域布置的始终。

4-8　典型案例