理论教育 品牌与质量:相关概念与关联探析

品牌与质量:相关概念与关联探析

时间:2023-06-09 理论教育 版权反馈
【摘要】:可以说品牌质量是产品质量和消费者所感受质量的有机结合,二者结合的好坏与否,关系到品牌质量的高低。品牌质量已经成为解决经济问题的关键武器,是国际竞争的标准,国际竞争已把品牌质量置身于最前沿。对一个企业而言,要使自己的品牌做成优质品牌、强势品牌,前提是有质量保证,高质量的产品。

品牌与质量:相关概念与关联探析

在我们社会生活中“品牌”已无处不在,人们现在开始追求高质量的品牌。但是,在理论界和企业界对品牌的具体概念还没有形成一个统一认知。在20世纪50年代,美国的大卫·奥格威第一次提出品牌的概念;我国在90年代出现这个概念的。

一、品牌、质量的基本概念

在《牛津大辞典》里,对品牌的解释是:“用来证明所有权,作为质量的标志或其他用途”,即用以区别和证明品质的。我们现在对品牌的理解延伸了许多。

随着管理技术和市场的不断发展,人们对质量的科学认识和理解的程度在不断加深,质量的概念也不断拓展、深化和完善。2000年12月国际标准化组织发布ISO 9000;2000,第四次对质量定义修改为“一组固有特性满足需求的能力。”全面质量管理专家朱兰博士从站在顾客的角度,对质量的定义是:“产品的运用性,即产品在使用时能成功地满足用户需求的程度。”

产品质量是企业的生命线,企业能永续经营的基石在于产品质量,企业经营发展的战略目光,首先要关注在产品质量上。品牌质量是产品本身质量和品牌所体现的质量的统一。品牌产品的质量是品牌所代表的产品质量,品牌所体现的质量是品牌在消费者心目中感受的质量。因此,品牌质量比产品质量的含义要广泛,它是在以产品质量为前提的基础上拓展到反映消费者心目中的评价和感受。可以说品牌质量是产品质量和消费者所感受质量的有机结合,二者结合的好坏与否,关系到品牌质量的高低。品牌质量已经成为解决经济问题的关键武器,是国际竞争的标准,国际竞争已把品牌质量置身于最前沿。

品牌的高质量,就是品牌产品首先必须是质量优异,同时还蕴含较高的附加值。具体反映在品牌上的高质量是要求知名度高、美誉度高、顾客忠诚度高、市场占有率高、经济效益高、无形资产价值高、社会效应高和生命周期长的特点;同时高质量的品牌也体现出一种相互信任关系,即所有者与生产者、消费者以及各利益关联方,包括公众之间的一种相互支持、相互信赖的经济关系。

二、品牌与质量的关系(www.daowen.com)

产品能创建出被市场认可的品牌,其中是由许多因素决定的。对一个企业而言,要使自己的品牌做成优质品牌、强势品牌,前提是有质量保证,高质量的产品。任何品牌必须依托产品质量,产品高质量是品牌的保障。那么在市场经济中,质量与品牌的关系是如何体现的呢?

1.质量是创建品牌的必备条件。任何在市场竞争中经久不衰的品牌都是以高质量产品为基础的。虽然在市场的竞争中,产品的竞争表现为品牌的竞争,但是,反过来说品牌竞争所依据的是产品的内在质量,一个品牌成长为名牌靠的是其自身高质量。也可以说一个品牌在市场上一旦遇到抛弃,可能有多种原因,但是可以肯定地说其质量一定出现了问题,所以,质量是品牌的生命之所在。虽然我们不能说质量好的产品就是品牌产品,但是,质量差的产品肯定不会成为名牌;即使成了名牌,也会因为质量的问题而短命。我们可以这么说,质量不是现代企业品牌战略的充分条件,但是,却是品牌的一个不可或缺的必要条件。在高质量发展的进程中,不仅要注重科学技术等硬实力的进步,也要注重品牌等软实力的提升。在现实经济生活中,企业不仅需要自我提升,更应该需要借助新经济的平台,加快高质量的品牌进程。

2.质量是品牌内在的本质体现。任何品牌想要赢得市场,第一步是产品的质量要被消费者认可,可以说质量是基本前提,品牌是追求的目标。或者说,质量是肉体,品牌是灵魂。没有质量作为保证的品牌,其市场影响力和竞争力等都不会有好的表现。要保证品牌在市场竞争中的优势地位,就必须自始至终保证产品高质量。在市场经济中,做企业就是要做高质量的品牌,品牌是产品质量的外延与形象。光有质量,没有品牌,好酒也怕巷子深。因为消费者只知道产品质量好,不知道产品的名字,也不能在众多的产品中识别出好质量的产品。但是,企业也可能一时对产品质量的疏忽,导致品牌倒闭,这种案例很多。所以企业创建一个品牌,并且被市场所认可的话,要格外珍惜,要做百年品牌,通过品牌对企业起到一个很好的质量监督作用,促进品牌企业的健康发展。

3.质量是品牌的重要的内涵,相互依存。我们说质量是反映产品和服务的使用价值和价值的总和,即产品能满足消费者的满意程度。品牌是来自于众多普通品牌里的,在普通品牌中能出类拔萃,受到消费者的信赖与喜爱;如果质量不好的产品,即使利用铺天盖地的广告赢得了一定的知名度和消费群体,但是一定是昙花一现,终究会销声匿迹。质量是企业和产品赢取满意度的重要手段,“质量就是生命”这已经被众多企业共识的经营理念。

质量与品牌又是相互依存的关系,离开了谁都难以持久。高质量增强了品牌的公信力,以及与消费者的忠诚度,好品牌反过来提升了高质量的身份与地位。高质量与好品牌相辅相成,相得益彰。离开了高质量,品牌如同没有躯体的灵魂;离开了品牌,高质量如同行尸走肉一般。只有高质量与好品牌配合默契,在企业的长期宣传与广而告之的作用下,品牌成为著名品牌,产品才可能成为优质产品与消费者信得过的产品,企业才能经久不衰。

4.高质量的品牌是产品溢出利润的保证。从企业的自身发展来说,我们都知道企业是追求利润最大化的,商品则是追求利润的手段。品牌并不是简单地注册一个商标,品牌的背后是企业文化、经营思想、产品创新诚信服务等综合元素的集合,引导企业加强自身文化建设,树立科学的经营理念,强化品牌意识,提升竞争档次,从靠产品打市场走向靠品牌闯市场。这样才更有利于企业的竞争和发展。

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