山东青岛蓝翼工程机械有限公司（简称蓝翼机械）原先是一家从事工程机械配件代理销售的传统小微企业，自2013年以来逐步转型，从一家代理销售公司，逐步转型为一家销售服务公司，从代理品牌转变成为服务品牌，蓝翼品牌已经成为工程机械领域一颗耀眼的服务明星。

工程机械行业受国家宏观政策影响比较大，行业内国内外巨头很多。小型配件代理销售公司门槛不高，“七八个人，三五条枪”，传统的经营模式是企业老板作为超级销售员，几个销售经理和业务员围着老板转，不是员工挣钱养活老板，而是老板挣钱养活员工，一不留神，员工就会单干，转眼间变成老板的竞争对手，整个行业处于“内外博弈”的艰难困局中。

蓝翼机械从2013年开始实行自主经营体变革，就是把每个区域的销售和服务两个职能融为一体，企业变成一个服务小平台，为各个区域的销售服务经理提供采购、技术、物流、客服、资金等服务，从老板一个人拿订单养活员工，转变成员工人人都是小老板，员工开始养活老板。自主经营体的难点，不在于设计分配机制和分配比例，而是理顺老板和员工的心性，将彼此的关系从“互相提防、互相博弈”，变成“互相成全、互相帮助”。在这种情况下，蓝翼机械提出了“向善利他、互助共赢”的企业价值理念，从转变大家的心态、心智、心性入手，推动自主经营体的变革。经过几年的实践，蓝翼机械的自主经营体、区销售服务一体化模式获得了很大的成功，在工程机械配件行业不景气的市场环境下顽强地活了下来，从变革前十来人的团队扩充到三四十人，在稳固了山东市场的同时，还把这种模式复制到了广西市场，企业成功迈出了转型升级的艰难第一步。(www.daowen.com)

随着市场环境的进一步变化，众多国字号企业开始进入工程机械行业终端租赁销售领域，他们的资源优势和团队优势，给众多民营中小型销售代理企业又一次带来了巨大冲击。在这种形势下，蓝翼机械开始启动转型升级的第二步，就是逐步淡化销售职能，强化服务标准化体系，从销售代理企业转型为专业的售后服务企业，利用自营体模式反应迅速、网点密集的优势，转变成为众多大型工程机械企业的售后服务战略合作伙伴，成功塑造了专业售后服务的品牌。这一步的跨越，从心态、心智、心性上又对蓝翼机械提出了新的考验，放下“宁为鸡头不为凤尾”的狭隘意识，秉持开放、专业、极致的价值理念，甘做产业配角，为自己抢占了一席他人难以代替的产业地位。目前蓝翼机械已经与国内一家大型工程机械企业结成战略合作伙伴，甘做配套服务商，在工程机械产业链条上占据并守住了属于自己的一个环节。