对于产业技术创新战略联盟来说，确定任务目标，制定发展战略，对联盟活动进行组织、控制、协调，都离不开联盟对内对外沟通。沟通是联盟稳定健康发展的关键所在，有效的沟通不仅能够协调联盟内部、各成员之间的工作内容，处理分歧与矛盾，及时地信息反馈也能使联盟及时调整其发展战略，以适应不断变化的情况，能使联盟越来越具有团队精神。倘若联盟成员间未能有效地进行沟通，信息不对称或观念不协调，就容易出现沟通障碍，因此造成联盟成员之间的冲突。

4.2.2.1　有效性影响因素

产业技术创新战略联盟组建阶段的有效性子系统将通过沟通能力、沟通效果等因子对联盟稳定性产生影响。本节将结合文献研究及座谈等形成凝练有效性子系统稳定性的影响因素（如图4.14）。

图4.14　有效性子系统影响因素

（1）沟通能力。

为实现产业技术创新战略联盟战略目标，需要盟员之间进行有效沟通。资源基础理论认为，战略联盟成员各自的战略目标取决于自身具有的能力与拥有的资源。较强的沟通交流能力有利于产业技术创新战略联盟内部信息在盟员之间的共享与交流，就问题达成一致的认知。盟员在组建过程中，如果能够组建运行得力的执行机构，始终在伙伴之间信息等相关资源的共建共享，以及成员之间的当面沟通，可有效提高相互之间的信任程度。成员之间可以交流对某一问题的看法和意见，进一步增进感情。因此，若伙伴间建立畅通的沟通渠道和手段，则可以增进彼此的了解，增加彼此的信任程度。

（2）沟通频率。

沟通浪费是产业技术创新战略联盟成员分散性所需付出的成本之一。在其他条件不变的情况下，产业技术创新战略联盟成员沟通频率与信息反馈和资源共享成正比。也就是说，沟通频率越高，信息共享和反馈的内容就会越多。同样的，联盟成员之间的沟通越有效率，也会提升反馈和共享的信息量和水平，沟通浪费最小化。一般来说，当联盟成员在沟通过程中遇到障碍时，自我调整行为会发生作用，增强相互交流的强度，通过增加沟通频率、提高沟通效果来避免沟通障碍的发生。

（3）沟通效果。

沟通是联盟成员之间正式和非正式的分享有意义的信息。沟通可以促进盟员之间的了解，及时调整目标，更好地协调任务的实施。产业技术创新战略联盟的沟通效果是指联盟成员之间通过良好的沟通渠道，围绕运行过程中遇到的相关问题进行沟通交流后达到的实际效果。沟通的途径以及信息反馈将直接影响沟通效果水平。一般来说，产业技术创新战略联盟内部沟通渠道越多，途径越合理，沟通能力越强，信息反馈越及时，沟通的总体效果就越好，越有利于联盟稳定运行。

（4）信息反馈与共享。

产业技术创新战略联盟成员来自产业不同层面，在知识与技术等方面都有各自的比较优势，且盟员之间的组织运行规则和程序也不尽相同。若要实现联盟成员之间内部信息畅通，就需要联盟成员之间建立畅通的信息反馈与共享机制。联盟内部的冲突和不协调会造成联盟的终止和不稳定［144］。畅通的信息反馈和共享机制，能充分发挥盟员资源、技术、人才等方面的优势，立足产业链不同阶段，面向产业共性关键技术问题开展协同创新。沟通频率与信息的反馈与共享成正比关系，沟通频率越高，则成员之间信息反馈的内容相应越多。同时，盟员之间有效地沟通也增加信息反馈的内容，从而会使联盟成员之间的沟通与交流活动更为通畅。

（5）沟通障碍。(www.daowen.com)

产业技术创新战略联盟成员在信息传递和交换过程中，由于信息意图受到干扰或者误解会造成的沟通失真现象，导致沟通障碍的产生。在联盟运行过程中，沟通障碍主要来自发送者的障碍、接受者的障碍和信息传播通道的障碍等方面，称职的秘书处等执行机构组织模式和结构有利于识别障碍，采取有效手段进行信息沟通，减少或避免沟通障碍的发生。

（6）联盟规模。

联盟规模主要体现在产业技术创新战略联盟合作伙伴的数量上。实践来看，对盟主来讲，联盟的合作伙伴数量较大，选择较多的协同创新伙伴一方面可以有效地降低资源短缺风险；另一方面能够取得谈判优势，而较多地合作伙伴也有助于内部协同网络的建设。但从沟通角度来讲，较多的合作伙伴无疑增加了沟通成本和协调的力度。另外，合作伙伴的增多势必降低成员规模对称性，增加内部投机风险，从而影响产业技术创新战略联盟稳定性。

（7）内部制度。

产业技术创新战略联盟面向产业的创新行为属于目的性和计划性较强的系统行为，创新行为的稳定开展需要建立科学合理的内部管理制度。实践中，产业技术创新战略联盟一般会建立完善的财务、人事、知识产权等规章制度，科研活动的特殊性使得联盟内部管理制度应更加具有人性化和灵活性，这样才能充分激发成员的科研创新能力和能动性。为了在相对平稳的条件下，确保各种创新行为的顺利进行及其相互协调，联盟必须建立于联盟成员相适应的行为规范、奖惩措施等规章制度，促使盟员围绕联盟的共同目标形成协作行为保证联盟沿着正确的轨迹发展。

4.2.2.2　有效性子系统基模流图

产业技术创新战略联盟有效性子系统侧重盟员创新模式及沟通交流机制的建立。本文在研究有效性子系统影响因子的基础上，形成有效性基模流图，分析各个影响因子对产业技术创新战略联盟稳定性的影响（如图4.15）。

图4.15　有效性子系统存量流量图

有效性子系统中盟员沟通渠道和沟通效果等沟通交流机制的完善对联盟稳定性运作起着关键性作用。由于盟员相对分散及自有文化特性，难免产生沟通障碍，对联盟稳定运行产生负面影响。实践中，盟员可充分利用网站、电子邮箱、传真等方式来加强沟通与交流。

产业技术创新战略联盟盟员一定时间内的沟通次数直接影响沟通障碍和信息反馈。一般来说，沟通频率越高，盟员之间的信息反馈越及时，越能减少沟通障碍制约，实现高效、共赢的沟通效果。盟员之间的信息反馈不管是信息接收者还是传送者，都应仔细观察对方反应和行动来间接获取反馈信息，使盟员之间的沟通成为真正意义上的双向沟通。

联盟内部规章制度等管理制度的完善一方面有利于成员之间信息反馈，若内部制度明确规定了盟员之间必须开展沟通的时间点和信息反馈的强制性，在一定程度上会维持联盟稳定运行状态；另一方面，盟员之间围绕联盟运行中存在问题加强沟通与交流，不断完善内部制度，及时减少沟通障碍因素，也便于形成良好的沟通氛围，促进产业技术创新战略联盟稳定发展。

此外，产业技术创新战略联盟成员的数量也在一定程度上对有效性子系统产生影响，从而影响联盟稳定运行。成员数量越多，难以协调的因素就会越多。各类不同主体性质的盟员的动机、目的在更大程度上呈现多元化，如何统一盟员的不同诉求，围绕共同目标协同创新成为难题。同时，沟通能力直接影响沟通效果。通常，对于某一特定问题，不同性质的盟员具有不同的沟通交流能力，观察和理解问题的水平也有所区别，从而使盟员之间的沟通效果具有很大差异。一般来说，产业技术创新战略联盟在运行过程中，会不断优化信息反馈机制，减少沟通障碍，实现畅通、高效的沟通效果，从而联盟的有效性子系统表现出稳定水平不断提升的运行状态。