少量研究调查了消费者对购物环境的整体评价及其行为反应。例如Donovan et al.（1994）通过对一些年轻女性进行现场调查，发现其情绪可以很好地用来预期最终购买行为，愉快的购物环境通过作用于情绪明显增加了购物时间和消费支出（相比于事前规划）；Sherman et al.（1997）通过对909位消费者进行问卷调查，发现店铺氛围会对消费者的情绪（包括愉悦和兴奋度）产生积极影响，其情绪又会影响购买决定，尤其是愉悦感会增加消费者的店铺逗留时间、消费支出和购买数量，同时还会感染情绪低落的消费者，提升士气，并且即使消费者事前已有确切的购物目标，这种愉快感也会增加意料之外的购买行为。对应地，当购物环境缺乏足够的吸引力或者使人不愉快时，消费者的逗留时间和消费支出都会减少（Turley和Chebat，2002）。

研究表明，逛街购物已日益演变成一种休闲活动（Verbeke，1987；Guiry et al.，2006），其过程本身为消费者提供了一种享乐型价值（Babin et al.，1994）；大型商场和购物中心等流通中介通过提供一种舒适的购物环境，不仅能够有效刺激消费需求，而且对于满足人们的生活与社交需求、调节情绪、缓解压力以及消磨时间等都具有重要的作用（Burton et al.，2002）。但由于当前已有相关研究大多是在实验条件下进行，其结论的现实性是个很大的疑问；且这些研究大都以某一特定类型的购物环境和消费者为对象，因而其结论也可能会缺少普适性。此外，所谓“久入兰室而不闻其香”，当购物环境的一系列参数在人们思维中形成定式后，其刺激效应也许就不复存在。因而深入探究购物环境对消费者心理、情绪和行为等的影响，并以其为指导来提高消费者满意度进而刺激消费需求，仍有许多工作要做。(www.daowen.com)