早先曾经看过一篇总结“老干妈”豆豉辣酱成功学的专家长文,真长啊,费了好大劲儿拜读完,其实近万字研究了仨事:“辣酱好吃,价格适中,方便购买。”
前段时间,到东非的肯尼亚旅行,可口可乐的广告几乎无所不在,户外、终端门头、可口可乐瓶子造型的售货亭、遮阳伞与配套的塑料桌椅等,随时冲击人的视觉。据说在非洲,那里的人们领了周薪、双周薪可能就不上班了,拿钱去买可乐喝,花完了再寻思去挣钱,然后再买可乐,这个权当段子听听罢了。让我们自豪的是,华为的广告虽然没有饮料广告多,但也是压倒性的,在非洲市场是高端品牌。可口可乐的成功秘诀:“看得到、买得起、买得到。”
近年,《一个插线板卖了21年,沃尔玛常断货,它凭什么这么牛?》这篇文章在微博、微信多有转发,写“公牛插座”的成功之道,主要是说:“产品好,方便购买,广告多。”
老干妈、可口可乐、公牛……成功是相似的,行业各有各的不同。
产品好,有专业专注的“工匠精神”,一门心思打磨一个产品,让产品用不坏。任正非在与华为日本代表处员工座谈时,就讲了自己家的日本品牌洗衣机用不坏的事儿。有文章提到,公牛也曾搞过节能灯,与插座都是五金产品的渠道,但试水后感觉水深,果断上岸了,一心做好插座。想做好插座,就要有创新,就要搞研发,防雷插座、桌脚插座、装饰插座什么的,都很人性化。(www.daowen.com)
购买的便利性,就是渠道建设覆盖率高。可口可乐曾有豪言:有人的地方就有可口可乐。事实上,可口可乐才是真正的“深度分销”,一个社区的商业零售网点分布情况,除了居委会、城管、片儿警,掌握详情的恐怕当属可口可乐了,一个一个社区连接起来,就能绘出一个城市的商业版图。公牛插座也将零售网建到了县、镇、村,“牛奶怎么卖,可口可乐怎么卖,插座就怎么卖”,销售终端50多万个。
广告多,重复重复再重复,让消费者尽可能地记住品牌,一旦有购买意愿时,进入其头脑中的品牌目录进行选择,甚至指牌购买。“有公牛的地方就有五金店,有五金店的地方就有公牛”,公牛为15万家销售终端免费做店招,等于树立了15万块广告牌。可口可乐一位老大曾经说:如果毁于一场大火,凭可口可乐的品牌就可重建(大意如此)。这块牌子,就是由一百多年巨额广告费铸成的。
很多广告主在与服务商合作时,常常要求“花小钱、办大事,不花钱、也办事”,用以压低费用预算。成本控制,理所应当,服务商也应当以成本控制为第一要务,但是要控制在合理的区间,像机场大师哇哇地讲“砍掉成本”,听爽了也就算了。而服务商为了生意,也迎合这种需求,承诺自己的专长就是“低成本打造品牌”。我一度是“低成本打造品牌”的鼓吹者之一,在“低成本”这个坑里打转转,试图说服广告主,自个儿也相信这套东西。时过境迁,回首审视,羞赧地收回了这种特定市场阶段的“低成本观”,很多理论在市场巨变中变得不合时宜,不好使了。
要做好产品,研发创新耗资巨大,国际大药厂研发一种新药要七八年时间,还不一定成功;要建高覆盖率的渠道,人力、物力、财力一个都不能少;要投放广告,明知一半是浪费的也要“烧钱”,还要有持续性。因此,一个点子救了一个企业,一个卖点盘活市场,一支广告打天下,一招出奇制胜,低成本打造品牌……统统不灵光了。“工匠精神”,知易行难,表面是专心专注,做起来需要系统支撑,很贵很贵的。
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