我参加“中国大健康产业促进大会”,有幸结识了一些大健康产业领域的企业家。其中有一位做绞股蓝茶的谢先生,赠我一本书,书名为《敬畏当道》。这是“中国样本工作室”推出的系列样本之一,称其为“继德胜、海底捞之后又一家现象级企业”“一个以价值观驱动企业发展的中国样本”。
会议期间迅速浏览了这本书,企业的核心价值观为敬畏,源自孔子的“君子三畏”:畏天命,畏大人,畏圣人之言。李我认为,文化、价值观之类理念,一定要形成“仪式”,产生让人心生敬畏的“仪式感”,才能形成价值观驱动。
这个企业有一个全员遵循的“仪式”:所有人每天睡觉前恭敬地对产品履行三鞠躬。公司员工在走访销售终端时,要向终端陈列的本公司产品三鞠躬。这是一个很有意思的“仪式”,当时发了微信,引发了一些评论,正面的不多,大部分认为“夸张”“矫情”,甚至是“有病”。
如果这些评论者,看到这个企业的“0.1g的良知”和“先让父母使用自己的产品”之后,可能会改变一些看法。
该企业产品标准为2g/袋,按照国家标准规定,误差率为±0.1g,即1.9-2.1g均为合格。潜规则是有些企业把产品重量全部调整为1.9g,5%的利润就出来了。这个企业坚持不受诱惑,给消费者足量的产品,用“0.1g的良知”做有温度的品牌,把产品足量作为企业价值观的重要组成部分。此外,“先让父母使用自己的产品”“自己使用自己的产品”,成为由价值观到仪式感的重要组成部分。
有良知的人,才能做出有良知的产品,所以,我常讲:连合格产品都做不出来的时候谈品牌是可耻的。(www.daowen.com)
“转型升级,创新驱动”侧重的是技术创新驱动。我认为,成功转型升级,需要“两轮驱动”,即“技术创新”与“价值观”并驾齐驱。
所谓消费升级,不过是市场“自净机制”作用罢了,触底反弹。市场乱象重重,世人都在感叹无底线。为何无底线?是缺乏敬畏之心,没有敬畏所产生的仪式感。在这个“自我净化”过程中,人们试图找到升级的路径,于是,有些企业家受稻盛和夫的“敬天爱人”理念感召而行动,有些企业家在宗教的仪式感里找到精神的依托,有些企业家则“致良知”成为阳明心学的信徒……不管是哪个“圣人”、什么宗教、还是何种学说,最大公约数就是“良知”,这大概也是阳明心学成为显学的一个原因。
孔子的“畏天命”、稻盛和夫的“敬天爱人”、王阳明的“致良知”,所讲的敬畏,就是要敬畏规律。在人类文明的进程中,规律大部分转化为常识,所以说,敬畏规律就是尊重常识,否则后果很严重,如《道德经》中所言:“知常曰明;不知常,妄作,凶。”
说实话,德胜洋楼、海底捞火锅、“0.1g的良知”,对中国价值观驱动企业发展的影响力还不够大,但这些企业用自身的实践成为所在行业的“样本”,善莫大焉。
进入“价值观驱动企业发展”时代,实现转型升级,可能长路漫漫。常识告诉我们:响亮的口号,都是奋斗的目标。
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