质量战略是组织或企业质量的带全局性、长期性、根本性的谋略，是以质量的战略目标为核心，在对组织或企业自身质量竞争条件，如所处的世界市场竞争环境及今后发展趋势的正确预测基础上制定的。质量战略体现在以下三个方面。

（1）质量管理组织机构的设置。质量战略的主要方案是全面质量管理。全面质量管理不等于质量管理，它是质量管理的较高层次。质量管理只是企业或公司全部管理职能之一，与其他管理职能如生产管理、计划管理、人事管理、后勤管理、财务管理等并存，而全面质量管理则是将所有管理职能纳入管理的范畴。质量管理组织机构应将质量管理职能分离出来，隶属于最高领导，又对其他管理职能进行指导，体现全面质量管理的特征。在一个以质量为中心的企业，这种机构形式的设置是必然的，也是必须的。

全面质量管理强调高层领导强有力的持续参与领导质量管理工作。日本著名质量管理专家石川馨博士在阐述全面质量管理时，强调全面质量管理只有在公司经营者亲自参与的前提下，才能取得实实在在的成效。如果只是授权给下属或通过支持下属来推动，则效果会大打折扣，甚至不可能取得成功。因此全面质量管理采取的组织结构形式，应让经营者在质量管理中充分发挥参与、领导作用，为成功的质量管理创造条件。(www.daowen.com)

（2）企业质量文化的建设。企业在质量战略管理实施过程中，应注重培育自身的质量文化环境，要使企业中的每一位职工都意识到质量的重要性，形成一套具有质量特征的总体观念、意识、思维方式、心理态势、道德规范以及行为习惯。企业文化的培育是一个渐进的过程，高层领导对企业经营方向和性质的阐明、人员晋升、企业规章制度的制定，对一些典型事例的宣传等都可以促进企业文化的形成。

（3）激励机制。在质量战略实施中应对有较强质量意识，所生产的产品质量合格率高的员工给予奖励。而对那些质量意识薄弱，所产产品不合格的员工予以一定的惩罚。奖惩制度应使员工加工质量的水平与其收入水平直接挂钩，促进员工市场观念、质量意识的加强。