交易平台的设计要考虑满足下列活动的需要：商品展示和浏览（网上和网下）、商务谈判（网上和网下）、商品订购和订单处理（网上和网下）、货款结算和支付（网上和网下）。真正赢利的网络营销是一种把网上和网下的资源加以整合和综合利用的商业模式，指望把市场营销的一切活动统统放在网上进行的做法是不明智的。把交易平台设计成网上和网下既可并行又可相互结合和贯通的模式，能为顾客带来更多的选择、更大的方便，并增强企业的快速反应能力和市场声誉。

顾客购买企业的产品或服务，实质上是购买解决问题的方案和手段。因此，交易平台的设计应当从顾客需求和利益出发，使顾客认识到企业提供的产品和服务是他们解决问题的最佳方案和手段。换言之，交易平台应当达到的目标，是使顾客相信并切实体验到，购买企业产品，只需花费最小的顾客总成本（货币成本＋时间成本＋精神成本＋体力成本），而获得最大的顾客总价值（产品价值＋人员价值＋服务价值＋形象价值）。当然，这样做的前提是，企业能因此获得目标利润。就网上交易平台来说，是采取B2B模式、B2C模式或自动撮合的网上交易所，则要视其带来的顾客让渡价值（顾客总价值—顾客总成本）和企业利润而定。此外，网络营销的交易平台不仅仅具有交易的功能，而且具有明显的信息沟通功能和顾客服务功能，因此，要注意做好交易平台与信息平台、服务平台的整合工作。(www.daowen.com)