通过网络营销调研,各种信息得到汇总,就可以开始网络营销方案的设计了。从网络营销策划的操作实务来看,网络营销方案的设计,一般要经历五个阶段。
(1)准备阶段
准备阶段的工作,主要是为网络营销方案的正式设计进行信息准备。由于所有的调研信息都是以书面形式(如文字、表格、图像等)记载和存在的,它们必须转录到策划人的头脑中,才能被最终利用。这种信息转录主要有两种方式:一是信息消化,即策划人对所收集整理的信息进行系统的吸收,使它变成大脑中信息系统的一部分,达到对所有汇总的调研信息了如指掌,能根据需要随时调遣;二是信息研究,即策划人运用相关的知识和经验对信息的本质、外部联系进行系统思考,对相关事物的因果联系和未来发展趋势有比较全面、准确的判断,从而使信息成为方案的直接支持系统。
(2)酝酿阶段
酝酿阶段的工作,主要是借助于信息、知识和经验,对各种可能的网络营销方案进行构思、推敲、考证。方案设计阶段的时间,主要分配在这一阶段。这一阶段是痛苦的智力操作过程,因为任何一项有创意、有价值、有效果的网络营销策划方案,都不是一蹴而就的,都必须经历“踏破铁鞋无觅处”的痛苦历程。在这个过程中,策划人提出一个又一个方案构思,这些构思又因为这样或那样的标准而被否定。策划人日以继夜,冥思苦想,以致心力交瘁,寝食难安。只有经过这种艰苦卓绝的脑力劳动的积累,最后才能找到“得来全不费功夫”的感觉。
(3)豁朗阶段
豁朗阶段是指经过酝酿阶段紧张艰苦的思索之后,思维豁然开朗,在脑中突然闪现出新颖的构思,一个有创意的、能有效解决问题的方案在脑海中明确形成的阶段。策划者在这个阶段有一种“柳暗花明又一村”的愉快感觉,这种思维状态称为豁朗状态。思维能否进入豁朗状态,取决于两个基本条件:
1)思维积累
豁朗状态不会凭空光临。只有经过酝酿状态的强力思维积累,并达到某一个临界值时,才会出现思维运动由量到质的飞跃——进入豁朗状态。
2)信息触动
当思维积累达到临界值时,如果有相关信息触动,即可瞬间出现豁朗状态。所谓相关信息,一是指来自外界环境的信息,一是指来自记忆系统的信息。这两种信息中,只要任何一种进入大脑的思维操作系统,并发生触动作用,豁朗状态即可立即出现。
(4)论证阶段(www.daowen.com)
这一阶段的任务,是借助一定的方法和手段,对已经设计好的备选方案的可行性进行评估和论证。其主要方式有:
1)经验判断
经验判断是借助已有的经验对已经设计好的方案的可行性进行的主观评估。它分为直接经验判断和间接经验判断两种方式。直接经验判断是借助于自身经历的各种网络营销实践,对网络营销方案进行直接评估。这种评估的可靠性取决于评估人自身的直接经验丰富程度。一般说来,直接经验越丰富,评估就越准确,否则就越不准确;间接经验判断是借助自身所掌握的他人实践过的网络营销事实,对网络营销方案进行直接评估。间接经验判断的可靠性取决于间接经验的丰富程度,但其准确性稍逊于直接经验判断。
2)逻辑推论
逻辑推论是借助于逻辑学原理,对需要论证的网络营销方案进行恰当的推演,以此来判断方案可行性的方法。逻辑推论的方式是多种多样的,但在方案评估中多使用类比推论。类比推论是依据以前的成功方案来推论目前正在讨论的方案。采用类比推论时,要对类比原型和类比新型的前提条件进行比较分析,只有当两者基本类似时,这种推论才有科学性。
3)专家论证
在网络营销方案的论证中,专家论证是最常用的一种方法。它是聘请有丰富的网络营销知识和经验的专家对网络营销方案的可行性进行评估的一种方法。在采用专家论证法时,要考虑三个基本条件:其一,专家必须是网络营销方面的专家;其二,专家必须既是理论家,又是实践家;其三,专家必须对企业、行业和网络营销环境非常熟悉。作为专家,以上三个条件必须同时满足,才能有资格参与方案评估。
4)选点试行
有些网络营销方案,由于涉及面广、投入多,除了采用上述方式进行论证外,还应当在一定范围内进行试运行,借助试运行的反馈效果来确认方案的可行性。为了保证试验具有可推广性,试运行应当选取最能代表目标市场特点的局部市场进行。
(5)文案阶段
如果所策划的网络营销方案经过论证,其可行性得到确认,就可进入方案设计的最后阶段——文案阶段。这一阶段的主要任务,是将设计好的网络营销方案用文字等形式表达出来,写成具体的可操作的网络营销策划书。
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