网络营销组织是沟通企业与市场的桥梁。在电子商务时代，企业将面向国际化的大市场进行营销管理。由于互联网存在，中间商将逐步向物流机构转变，对于大多数的企业来说，营销系统的职能已由大力构建营销网络，转变为重点加强网络营销。通过建立网络营销机构，利用电子商务系统，企业可以在Intranet上迅速进行市场信息交换、跟踪订单。市场营销人员在世界的任何地方可以访问公司负责维护的最新客户资料库；同时对完整的销售周期提供支持——包括销售支持资源、销售工具、参考信息的链接定制及销售周期的每一个步骤。另外通过与客户在网络上的直接交流，企业能够对客户需求做出快速响应，并可以为客户提供高质量的个性化服务。顾客在与企业双向互动的沟通中得到了最大的满意程度，而企业也可根据市场信息随时调整自己的营销战略规划。总之，在电子商务下企业营销组织的主要功能是实现信息的整合与管理市场开发，以及提供高质量的客户服务。

彼得·多伊尔（Peter Doyle）等人曾将21世纪的营销环境变化归纳为十大趋势，即流行化（fashionisation）、市场微型化（micromarkets）、预期上升（rising expectation）、竞争加剧（competition）、商品大众化（commoditisation）以及技术变化（technological change）、全球化（globalization），以服务获得差异性优势的软性化（software），因制造商品牌作用的降低而出现的品牌“风化”（erosion of brand），政治经济和社会变化带来新的制约（new constraint）等。这些趋势也决定了网络营销的发展要求。比如除时装外，愈来愈多的产品也呈现出流行化趋势。如手表、摩托车、啤酒、小轿车、药品、影视、音乐、电子产品，甚至服务等。消费者的口味变化极快，忠诚的品牌使用者越来越少，消费者大多追求产品的新颖性。一些新颖性的产品借助某些抽象化的题材迎合人们的心理，可能成为时尚而风行一时，但它们犹如昙花一现，旋即淹没在变化的海洋之中。变化如此迅速，致使预测变得十分困难，企业只有以快制胜，用最快的速度推出新产品、新款式和新服务。唯有对环境变化有着快速反应能力的企业才能永立潮头，按照传统的组织结构，按部就班地进行营销管理将会失去一个又一个的赢利机会。而这也决定了网络营销的快速性要求，即不仅仅要依靠网络营销体系获得顾客，还要利用网络营销赶在顾客需求变化之前推陈出新，以保持顾客的忠诚度。同样，为了回应消费个性化的挑战，网络营销也要求更加细化。因为个性化不仅使得统一的单一需求的大市场不复存在，无差异化目标市场战略彻底失效，而且也使得一般程度的市场细分战略收效甚微，市场已细化到单个消费者。市场微型化要求企业采用极限市场细分战略，将营销触角直接延伸到每一个具体的消费者，为其提供满足其特殊需要的产品和服务。这一点在传统的营销体系中根本不可能做到。(www.daowen.com)

即使是网络营销，如果停留在网上开架出售这个层面，也不可能满足这种要求。只有利用网络营销体系，了解每一个顾客的要求。这不仅仅是个性化的要求，也是竞争的加剧和商品模仿速度的加快对企业提出的要求。由于盈利性产品很快被模仿，今日的特殊产品明日就成了大众产品，今日的特殊服务明日就成了标准化的服务。模仿能力强、模仿速度快使得原本想通过新产品开拓市场吸引新顾客的企业感到难度变大，并意识到满意的老顾客才是企业丰厚利润的稳定来源。企业将把顾客置于组织结构的中心，通过向顾客提升服务价值，与顾客建立中长期的伙伴关系。在这个意义上讲，CRM已经不再是少数大客户的专利，普通消费者也将会享受到。同时，产品的大众化还使得企业的产品创新侧重于产品微小的变化和延伸，而不倾向于投巨资追求技术上的突破，企业尽量使有新鲜感的产品尽快推向市场。这样，产品构思主要依赖于顾客或销售、服务等营销人员，而极少来自于实验室。因此，在产品构思阶段，营销部门和研究开发、采购、生产等部门的沟通协调将十分重要。