网络目标市场确定以后,企业必须进行市场定位,使本企业以及产品在市场上具有一定的特色,以塑造预定的形象,并争取目标顾客的认同。它需要向目标市场说明,本企业与现有的及潜在的竞争者有什么区别。这种勾画企业形象和所提供的价值,以使目标顾客理解和正确认识本公司有别于其竞争者的形象的过程,就是市场定位。“海尔”电器为自己确定了“家电行业第一品牌”的市场定位。于是,它在产品开发方面,不断推出造型豪华的新产品;在产品质量方面,严格把关,注重售前售后服务;在产品定价方面,即使竞争对手大幅度降价,也不随竞争对手轻易降价,从而在消费者心目中树立了其“高档”产品的形象。世界著名家电企业日本索尼公司给自己确定的市场定位是“技术的索尼”,于是,它凭借技术优势在家电行业生产出许多新产品,从而处于世界领先地位。
在市场营销过程中,市场定位离不开产品和竞争,因此市场定位(Market Positioning)、产品定位(Product Positioning)与竞争性定位(Competitivie Positioning)三个概念经常交替使用。市场定位强调的是企业在满足市场需要方面,与竞争者比较,应当处于什么位置,使顾客产生何种印象和认识;产品定位是就产品属性而言,企业与竞争对手的现有产品,应在目标市场上各自处于什么位置;竞争性定位则突出在目标市场上,和竞争者的产品相比较,企业应当提供何种特色的产品。
三个术语在实质上是从不同角度认识同一事物。目标市场决策决定了一个企业的顾客和一批竞争对手。市场定位则进一步限定了这个企业的顾客和竞争对手。市场定位还有利于突出企业及其产品的市场特色。在现代社会,许多同一品种的产品出现在同一市场上的情况大量存在,给这些产品的生产厂家和经营者造成了严重的威胁。企业为了使自己生产或经营的产品获得稳定的销路,防止被别家产品所替代,唯有从各方面为其产品培养一定的特色,树立一定的市场形象,以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱,也就是说,进行市场定位。(www.daowen.com)
商品经济的发展,竞争日趋激烈,企业想让顾客在浩如烟海的产品中找到自己的产品、购买自己的产品,就得有一定的特色,要与竞争者的产品有所差别,培养顾客的忠诚度。可以预测,随着电子商务的发展,网络营销的关键之一,也在于市场定位。
在营销策略中,营销组合策略是非常重要的内容。然而,定位是在它的前面的。只有定位的问题解决了之后,企业才能决定营销组合是什么。营销组合的各个方面必须与定位策略相互配合。
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