网络消费者在完成了对商品的对比选择之后，便进入购买决策阶段。作出购买决定和实现购买，是决策过程的中心环节。

与传统的购买方式相比，网络消费具有其独特的特点。首先，网络消费者理性比较强。消费者在网络中寻找商品的过程就是一个思考过程，他有足够的时间去分析研究商品的性能、质量、外观和价格，从容冷静地作出自己的选择；其次，网络消费者受外界的干扰比较小。网络消费者的消费过程整个都是自己独立完成，独自坐在计算机前上网浏览、选择，与外界的接触很少，因而大部分的购买决策是自己作出或是与家人商量后作出的。所以可以节省很多时间，提高了效率，网络消费决策要比传统购买决策快得多。

但是，在网络营销情况下，要想消费者在没有看到实物就从口袋里掏钱，那可不是易事。消费者对商品信息进行比较和评估后，虽已形成购买的意图，然而从购买意图到决定购买，必须具备三个条件：

（1）对厂商的信任感

由于网络的虚拟性，而会使消费者产生怀疑。比如这个厂商是不是就如网络中所描述的那样？这就得由厂商在消费者心目中建立的信任度来决定了。

（2）对支付有安全感(www.daowen.com)

网络的安全问题一直以来都是大家所关注的问题，毋庸置疑，网络消费的支付也同样要经受这个考验。在网络营销中，可采用的支付方式有邮局汇款、上门预收款（货到付款）、信用卡（借记卡）、数字现金等。对于消费者来说，采用货到付款是最安全的，那么厂商可否提供的其他支付方式来取得消费者的信任呢？这就要求厂商的支付系统要具有防范风险的功能。

（3）对产品有好感

要使消费者对产品有好感，要靠以往产品在消费者心目中的形象、地位来决定，这得靠积累，不能过于激进。

由此可以看出，树立企业形象，改进货款支付办法和商品邮寄办法，全面提高产品质量，是每一个参与网络营销的厂商必须重点抓好的三项工作。这三项工作抓好了，才能促使消费者毫不犹豫地作出购买决策，从而达到赢利的目的。