网络消费是一种新型的消费形式，它与传统的消费形式相比，有相同的特点，也有自己的特点。

（1）网络消费仍具有层次性

网络消费本身是一种高级的消费形式，但就其消费内容来说，仍然可以分为由低级到高级的不同层次。需要注意的是，在传统的商业模式下，人们的需求一般是由低级向高级层次逐步延伸发展的，只有当低层次的需求满足之后，才会产生高一层次的需求。而在网络消费中，人们的需求是由高层次向低层次扩展的。在网络消费的开始阶段，消费者侧重于精神产品的消费，如通过网络书店购书，通过网络光盘商店购买光盘。到了网络消费的成熟阶段，消费者在完全掌握了网络消费的规律和操作，并且对网络购物有了一定的信任感后，消费者才会从侧重于精神消费品的购买转向日用消费品的购买。

（2）需求具有明显的差异性

不同的网络消费者因所处的时代、环境不同而产生不同的需求，不同的网络消费者在同一需求层次上的需求也会有所不同。这是因为网络消费者来自世界各地、四面八方，国别不同，民族不同，信仰不同，生活习惯也不同，因而产生了明显的需求差异性，这种差异性远远超过实体商务活动的差异。所以，从事网络营销的厂商要想取得成功，必须在整个生产过程中，从产品的构思、设计、制造，到产品的包装、运输、销售，认真思考这种差异性，并针对不同消费者的特点，采取有针对性的方法和措施。

（3）需求具有交叉性(www.daowen.com)

在网络消费中，各个层次的消费是相互融通的，它们紧密地联系在一起，需求之间也经常交叉在一起。比如在同一张购货单上，消费者可同时购买许多种商品，以满足各个消费层次的需求。这是因为，在网络商店里，有种类繁多的商品，消费者可以在较短的时间里了解全部商品，因此产生交叉需求。

（4）需求的超前性和可诱导性

进行网络消费的大多是有知识有文化的年轻人，他们能够较快地接受新事物。在网络虚拟市场中，最前卫的产品和商品能够以最快的速度与消费者见面。这些素质较高的年轻人便能很快接受这些新产品，从而带动周围的消费者跟从消费，引起新的一轮消费热。

根据上述特点，从事网络营销的厂商应当充分发挥自身优势，采用尽量多的促销方法，充分启发和刺激消费者的消费热情，调动消费者的消费积极性，尽可能多地将潜在需求转化为真正意义的现实需求。