Web浏览是最热门的互联网活动，这使得WWW稳坐互联网应用的头把交椅。但是在美国，电子邮件（E-mail）才是使用最广泛、效率最高的。使用互联网电子邮件（有人干脆称其为“邮件”），可以方便地与互联网上的任何其他人（无论在现实生活中认识与否）交换信息。电子邮件是一种与朋友保持联系、与商业伙伴通信的理想方法。在中国，这种通信方式已经被越来越多的人所接受。

电子邮件就是把所写的信通过互联网寄出去，当然这些信不是用笔和信纸写的，而是用键盘敲到电脑里去的。电子邮件的成本比邮寄普通信件低得多，投递无比快速，而且利于环保。另外，电子邮件使用起来也很方便，无论何时何地，只要能上网，就可以通过互联网发电子邮件，或者打开自己的电子邮件信箱阅读别人发来的邮件。正是由于它有这么多好处，使用过电子邮件的人，大多不愿再提笔写信了。(www.daowen.com)

发电子邮件时，唯一需要知道的一条信息就是对方的电子邮件地址（即E-mail地址）。如某一客户的E-mail地址为zhangshan＠163.net，其由三个部分组成：符号＠（英文“at”的缩写，“在”的意思）是电子邮件的专用标识符；它前面的部分是对方信箱的名称；后面的部分是信箱所在的位置。也就是说信箱“zhangshan”放在邮局“163.net”里。当然这里所说的“邮局”是互联网上的一台全天候提供电子邮局服务的计算机（电子邮件服务器），当收信人取信时，就把自己的计算机连接到这个“邮局”，打开自己的信箱，取走自己的邮件。