(1)网络营销没有改变营销的本质
网络营销与传统营销的整合,就是利用整合营销策略实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通,实现企业的营销目标。营销的一些核心概念,如需要、欲望和需求,产品,价值和成本;营销的一些基本原则,如通过质量、服务和价值建立顾客满意度,通过市场导向的战略计划赢得市场,分析消费者市场和购买行为,行业竞争者,确定细分市场和选择目标市场依然没有改变。网络营销需注意要用一个声音来说话,保证消费者无论从哪种媒体所获得的信息都是统一、一致的,以达到建立和维持具有较高忠诚度的顾客群,最终实现在企业与消费者之间建立长期的、双向的客户关系。总之,企业应根据自身经营目标,整合网络营销和传统营销策略,以最低成本达到最佳的营销目标。
(2)网络营销与传统营销是相互促进和补充的
与传统的营销一样,网络营销同样强调差异化营销、服务营销和传统的分析能力,确定细分市场和目标市场的原则。对于网络营销而言,传统营销的新产品开发和竞争战略,依然具有指导意义。(www.daowen.com)
例如:原以亚洲地区为主要业务中心的国泰航空公司,为了扩展美国飞往亚洲的市场,拟举办一个大型的抽奖活动,并在各大报纸上刊登了一个赠送百万里行抽奖的广告。与众不同的是,这个广告除了几个斗大的字“奖100万里”(WIN1000000 Advantory miles)及公司网址外没有任何有关抽奖办法的说明,要了解抽奖办法,消费者只有登录公司网站。在这个案例中,国泰航空公司以平面印刷广告结合互联网新媒体的做法,充分运用了传统营销手段与网络营销模式相结合的方法。首先,国泰航空公司通过传统的报刊媒体向消费者发布有关促销活动的信息,但在发布这一信息时,该公司有意识地将消费者的注意力吸引到公司的网站上来,从而刺激和引导消费者主动登录企业网站以获得相关的活动信息。这样一来就为企业下一步运作网络营销奠定了基础。接下来,该公司利用网络营销形成了与顾客之间的即时互动关系。因此,与传统的做法相比,这种整合的运作方式,在时效上、效果上都强化了许多,同时也会更经济。另外,与传统的做法相比,通过这种方式该公司一方面增加了网站的知名度和消费者登录该网站的积极性,另一方面收集到为数众多的顾客信息,为公司开拓市场提供了无限的资源。
通过以上分析,可以得出这样的结论,传统营销与网络营销实质上是企业整体营销战略的两个有机组成部分。其中,传统营销为网络营销创造前提条件,而网络营销则依靠其廉价、及时、互动的特点成为企业实现营销目标的主要手段。两者缺一不可,必须予以整合才能使其发挥最大的优势。
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