网络营销与传统营销在手段、方式、工具、渠道以及营销策略等方面都有本质的区别,但营销目的都是为了销售、宣传商品及服务,加强与消费者沟通交流。虽然网络营销不是简单的营销网络化,但是它仍然没有脱离传统营销理论,4P和4C原则仍在很大程度上适合网络营销理论。
(1)网络营销与传统营销的共性
①从本质上讲,网络营销与传统营销都属于企业的一种经营活动。它们涉及的内容不仅包括产品制造出来以后的各项活动,而且还包括产品制造之前的设计与开发,它们都是从产品制造前至消费后的全部运动过程来把握营销的。
②从实现经营目标的手段上讲,网络营销与传统营销都是通过各种关系与策略的组合来实现企业的营销目标的。在现代企业的营销活动中,仅靠单一的途径来实现各种营销目标已经不现实了,将企业可控的各种因素加以组合,以实现企业整体经营效果的最优才是正确的解决方法。
③从营销活动的出发点看,网络营销与传统营销活动的出发点均以消费者为中心,想消费者所想,努力使自己的产品符合消费者需求,同时还要将消费者的潜在需求转化为现实需求。
(2)网络营销与传统营销的区别(www.daowen.com)
①从产品(product)和消费者(consumer)上看,网络营销不以制定产品策略为目的,而是以研究消费者的需求和欲望为中心,商家不再以销售产品为中心,而将消费者需求放在首位。从营销角度来讲,通过网络是可以对大多数产品进行销售的,即使不通过网络达成最终交易,网络营销的宣传和沟通作用仍需受到重视。网络营销可真正直接地面对消费者,针对某一类型或消费者制定相应的营销策略,实施一对一的营销,这是传统营销所不能比拟的。
②从价格(price)和成本(cost)上看,在网络营销中商家不再把价格放在首要位置,而是研究消费者购买商品所愿付出的成本。由于网络营销直接面对消费者,减少了批发商、零售商等中间环节,节省了开支,降低了销售成本,商品的价格相对较低,从而产生强大的竞争优势。
③从促销(promotion)和方便(convenience)上看,传统的促销形式已不再适应消费者的需求,商家应从为消费者提供方便入手,使其迅速购买到自己满意的商品。网络营销在促销方式上可采用电子邮件、网页、网络广告等手段,也可以借鉴传统营销中的促销方式,但活动要追求新意,具有创意,吸引消费者。在方便程度上,网络营销为消费者提供了足不出户即可挑选购买自己所需的商品和服务的方便,但在商品的质量和商家的信誉等方面又在一定程度上给消费者带来不便。
④从渠道和沟通上看,网络营销抛开了传统的营销渠道策略,着重加强与消费者的沟通和交流。由于网络本身的限制,离开网络就不可能去谈网络营销,而传统的营销渠道是多样的。网络有很强的互动性和全球性,网络营销可以实时地和消费者进行沟通,解答消费者的疑问,并可以通过BBS、电子邮件快速为消费者提供方便。
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