在融媒环境中,企业有更多参与公益传播的新形式。融媒体的传播优势能够为企业通过公益营销传播,提升品牌价值,使企业盈利和企业社会责任找到最佳平衡点,实现相得益彰。媒体为企业提供的公益营销传播新策略如下:
1.选择企业关联主题,注重活动创意性
融媒公益营销传播活动应结合网络新媒体的传播特点,制定切实可行的传播方案。有两个关键的要素需考虑:
其一是选择合适的公益主题。公益主题的选定非常重要,这关系到企业品牌价值的提升能否通过公益营销实现,所以公益主题的选定要与企业的产品或者文化具有关联性,使得消费者能够产生直接的联想。
其二是注重活动的创意性。公益传播活动的创意性,决定了传播活动对受众的吸引力与注意力,只有让消费者产生兴趣的公益传播活动,才能吸引消费者持续的关注,从而积极地参与到公益传播活动中来。网络的互动体验性特点更需要活动具有创意性,因此企业应结合所使用的网络媒体特点创新活动模式,吸引目标群体的注意力,激发其参与性。
第一,贴近党和国家的方针政策、时事热点,与时代同行。
第二,贴近社会文明发展方向,传播文明正能量。
第三,注重结合客户体验,为客户合作植入契合点。(www.daowen.com)
纵览从2016年至2019年央视公益广告创作主题内容是:关爱女性、新农村建设、中国好邻居、中国好司机、打拐、关注个人健康、文明旅游、手机依赖、奥运年——奥运精神与全民健身、全民阅读、传统文化、环保节能、公平诚信、孝敬父母,亲情主题、纪念中国共产党成立95周年、纪念中国工农红军长征胜利80周年、“一带一路”、春晚公益广告项目和新中国成立70周年等。选题推广用融媒方式向全社会公布,有合作意向的企业直接与央视公益传播微信沟通或者面商。
2.抓紧互动性,提高参与度
融媒体环境下形成线上线下的整合传播模式。公益营销传播活动的成功除了选题的相关性与活动的创意性外,最为关键的是将网络的互动、参与性传播特点与企业公益活动相结合。在整个传播活动中,要强调与目标消费者的互动性,以及他们对活动的参与性。例如,央视举办企业界的广告制作公司、广告代理公司、客户代表等参加会议,发布央视将重点创作的公益广告主题方向,建立公益广告社会合作模式。央视公益广告部在精心创作公益广告作品的同时,积极与企业沟通,探索公益广告的社会合作模式,实现央视与企业的品牌共赢。很多有社会责任感的企业与央视有过成功的合作。例如,中石化与央视合作播出的公益广告《碧水蓝天》,腾讯阅读与央视合作的公益广告《阅读·陪伴篇》,洋河与央视合作的春晚公益广告《梦想照进故乡》。这些公益广告深深地打动消费者的心,为企业赢得了美誉度,增加了品牌资产。
借助网络新媒体平台,消费者能够参与到活动中来,与企业一起做公益,在互动交流中,强化了品牌与消费者的关系。所以,公益营销传播要充分利用网络的互动体验性传播特点,将分散的目标消费群体尽可能聚集到活动中,形成受众参与体验、品牌传播扩散的良好局面。目标消费群体在与品牌的互动中,不仅能够体验到做公益的快乐,而且能够欣然接受企业的品牌文化与产品信息,在潜移默化中形成对品牌的敬意与忠诚心理。
3.建立企业网络舆情监测体系
防范公益营销传播过程中的危机,需要建立企业网络舆情监测体系。融媒体是一把双刃剑,在为企业公益营销传播提供绝佳平台的同时,也随时可能带来负面的影响,使品牌误入信誉危机,危及品牌的发展。正所谓“成也萧何,败也萧何”。由此也警示媒体和企业在利用网络进行公益营销传播时,要事先建立起企业网络舆情监测体系,发现不利于企业的信息时,及时屏蔽或者更正,及时调整营销策略,开展危机公关,将负面信息扼制在危机爆发的源头。
综上所述,在当今的融媒时代大力推动企业参与公益广告的工作,既是本课题的研究方向,也是央视作为国家媒体的分内之事。我们在工作中积累了一些经验,本文即是对这些经验的总结。央视开创春晚现场播出公益广告的先河,在全世界收看人数最多的电视节目上弘扬公益理念,先后推出企业参与创作的《回家》《筷子》《中国字中国年》《父亲的旅程》等作品,举办了有企业参与的三届全国电视公益广告大赛。央视让企业关注和参与公益广告的目的就是传播公益,引领新风尚,传递正能量,打造公益传播的至高平台。
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