2009年，中国工商银行电子银行服务与供应商合作再次成功升级，新增加了个人网银生日汇款优惠、企业网银多账户汇总查询等多项服务，并对网上保险、网上基金、手机银行（WAP）等功能进行了优化，使工商银行电子银行的功能更加强大，服务更具人性化。

4.2.2.1 网上银行方面

工商银行推出了个人网银生日汇款优惠，客户在生日当天通过个人网银办理汇款业务时，手续费可享受额外的9 折优惠；新增了基金漫游和基金转指定功能，在网上保险交易中新增了险种转换、追加、部分赎回等功能，并对活期存折进行了功能扩充，实现了活期存折网上买卖基金、国债、黄金、外汇、理财产品及第三方存管、缴费等功能；同时还新增加了牡丹卡自助还款的部分还款功能，即在客户转出账户资金不足的情况下，能够进行部分还款；此外，对企业客户，推出了多账户汇总查询功能，客户点击一次“查询”按钮，即可查询到所有下属分支机构账户的余额和明细，大大提高了企业查询账户信息的效率。

4.2.2.2 手机银行（WAP）方面(www.daowen.com)

工商银行在手机银行方面新增加了三项服务。一是客户可以使用手机银行查询历史明细；二是新推出了预约缴费功能，客户在非工作时间内可提交缴费的预约指令，系统会在下一个工作时间内自动为客户办理业务；三是增加了手机兼容性的检测功能，帮助客户测试手机是否支持该行手机银行（WAP）。

4.2.2.3 多媒体自动终端方面

工商银行还在网点的多媒体自助终端增加了基金买卖功能，客户可以使用该行各网点的多媒体自助终端办理基金买卖、查询等业务，为客户在网点买卖基金提供了一种新的选择，极大地方便了客户，为客户提供更优质的产品、更丰富的优惠、更贴心的服务，向全方位满足客户多样化的金融需求又迈进了一步。