产业升级就是当资本（人力和物力）相对于劳动力和其他的资源禀赋更加充裕时，国家在资本和技术密集型产业中发展比较优势。而有的学者则侧重于从中观或微观层面来进行界定，认为产业升级是一个企业或经济体提升其迈向更具获利能力的资本/技术密集型经济领域的能力的过程；有些学者则认为产业升级就是企业成功地从生产劳动密集型、低价值产品向生产更高价值的资本或技术密集型产品这样一种经济角色转移的过程。可见，无论从什么层面看，其共同之处就是：产业升级是产业由低技术水平、低附加值状态向高技术、高附加值状态演变的过程。

Gereffi（1999）较早认识到产业升级分析的层次问题，他认为产业升级可分为四个层次：一是在产品层次上的升级，即从简单到复杂的同类型产品；二是在经济活动层次上的升级，包括不断提升的设计、生产和营销能力；三是在部门内层次上的升级，如从最终环节的制造到更高价值产品和服务的生产，也包括供应链的前向和后向联系；四是在部门间层次上的升级，即从低价值、劳动密集型产业到资本和技术密集型产业。Humphrey和Schmitz（2000）基于企业维度提出了一种以由低级到高级的四层次产业升级分类方法：一是流程升级——企业通过重组生产系统或是引入高新技术将投入转化为产出；二是产品升级——企业根据单位增加值转向更高端生产线；三是功能升级——企业获得价值链上新的、更好的功能，如设计和营销或放弃现有的低附加值功能而集中致力于附加值更高的环节；四是部门间升级，把从某个特定环节中获得的能力应用于新的领域或转向一个新的价值链，也称链升级。这种分类是沿着一个渐进作业组合的发展轨迹进行的，因此，产业升级就直接表现为企业在一个价值链中顺着价值阶梯逐步提升的过程，本章所研究的北京市KISI产业升级即是这种类型的。(www.daowen.com)

结合以上学者的研究和北京市的现状，我们认为北京市KISI的升级包括两种形式：一是对已有的服务进行升级改造，另一种是培养和创造新兴的服务。