近年来，融媒体的兴起给城市精细化治理带来了新的机遇。融媒体（国外称为Social Media）是指通过媒介内容和运作模式的全面整合，实现“资源通融、内容兼融、宣传互融、利益共融”的新型媒体。^[1]作为传统政府功能的延伸，融媒体的应用不但有利于推动公众参与公共活动并形成新的合作网络，^[2]同时，融媒体在治理中的应用也有助于让媒体跳出作为舆论工具的“投入-产出”监督者视角，^[3]在公众参与的过程中探索共同治理的新模式。^[4]近年来，融媒体在国外城市治理中得到了广泛应用，如欧盟国家通过融媒体来推进多渠道传递公共服务；^[5]旧金山警察局利用Facebook等融媒体，为每个公民即时反映身边危险或服务洼地提供便利，并在此基础上建立了部门协同网络。^[6]融媒体兴起后，国内也在积极探索将其应用到城市管理当中。如武超群的研究发现了融媒体在政府危机化解中的积极作用，^[7]孙振虎和刘明君的研究认为融媒体在“两会”新闻播报中的应用极大地提升了社会参与，从而获得了影响力。^[8]此外，融媒体在国内的应用主要在网格化管理和智慧社区建设中，如北京西城区的智慧社区O2O、^[9]舟山的“网格化管理、组团式服务”、^[10]杭州上城区的“民情E点通”等。^[11]总体而言，融媒体使用已成为政府与公众互动和国家治理现代化的重要推手。^[12]总结而言，作为城市治理工具的重要载体，融媒体的信息发布、民意收集和互动治理功能发挥有助于重新建立起政府与社会个体之间的连接，实现城市精细化治理的共建共治共享（见图7-1）。

图7-1　融媒体在城市精细化治理中的连接功能(www.daowen.com)