网络营销相比传统营销具有显著的优势，但在创造新的商机同时，也同样具有自身的局限性和伴随而生的风险。这其中包括外部环境等系统性的、外生的风险，也包括企业内部传统的生产经营模式冲突所带来的内生的风险。为了驾驭网络营销工具，发挥其优势，企业必须同时了解外贸网络营销所带来的风险，以及进行风险控制的应对之道。

一、网络营销风险的概念

风险是指在某一特定环境下和特定时间段内，某种损失发生的可能性。网络营销风险主要指由于主观或者客观因素，在从事网络营销活动时，无法达到既定的目标或预期收益，从而蒙受损失的可能性。网络营销风险管理主要指为了实现网络营销目标和提高营销活动效果，采用各种网络营销策略制定及实施管理，对网络营销风险进行识别、评估和判断，预防风险发生，面对已发生的风险进行控制。

二、网络营销风险的类别

作为一种以开放互联网为平台的营销方式，网络营销的风险主要有两类：一类是经济性风险；另一类是人为风险，即非经济风险，由于黑客、病毒、知识产权侵犯等人为破坏等因素造成的风险。

网络营销风险管理的核心是通过提高技术水平与加强经营管理流程，控制交易的安全性。网络贸易营销的风险具体可以分为以下六个类别。

（一）市场风险

网络市场的复杂性导致厂商在利用网络工具更便利地开拓市场空间的同时，也面对着产品生命周期变短、消费者消费习惯随技术和市场变化迅速等风险。技术普及和平台升级使得网络营销的进入门槛降低，越来越多的企业开始学习和擅长使用网络营销工具，市场竞争加剧。

（二）法律风险

电子商务的技术设计先进且升级较快，因此，交易过程可能需要承担法律滞后而带来的风险。企业经营可能涉及包括网络交易、电子契约、网络犯罪、网络侵权（如隐私权、知识产权）等方面可能遇到的法律问题。而且，不同国家的法律有所差异，在从事网络对外贸易的过程中也可以带来交易失败的风险。(www.daowen.com)

（三）信用风险

交易以信用为基础，而信用的产生需要交易双方互相信任。通过网络贸易营销所达到的交易也是如此。信用风险可能来自买方，如没有实际支付能力、拖延货款支付、虚假支付等；也可能来自卖方，如不能按质、按量、按时发货等。相比起传统支付手段，网上交易的信用风险更高，必须有信誉担保和双方互信才能成功。

（四）支付安全风险

网上支付随着互联网技术的发展已经变得日益普及，其最大的优势是便捷和经济。但相应地，因为网上支付的工作环境，即互联网，是一个开放的系统平台，有可能遭到黑客攻击，如使用者被盗取键盘记录、误入钓鱼网站而丢失账号、密码等个人信息、服务器遭到攻击等，造成支付失败或者经济损失。

（五）信息和技术风险

网络交易的信息风险主要体现为信息虚假、信息被篡改或丢失等。技术风险主要指网络软硬件安全、网络运行安全、数据传输安全等方面的问题。其中计算机病毒和网络犯罪是造成技术风险的主要原因。通过网络散布的计算机病毒常常表现为不明软件、电子邮件病毒、区域网络共享功能扩散的病毒等。这些病毒隐藏于计算机中，破坏其正常运行及存储于其中的文件，并能够繁殖传播的程序，产生极大破坏。有时“黑客”也会参与，寻找网络漏洞来侵入电脑，截取银行账号和密码、截取个人隐私数据、种植木马程序、盗用电话号码和账号、盗取巨额资金和企业商业机密等，以获取非法经济利益，带来信息传递过程中的风险，对社会造成的危害极其严重。

（六）管理风险

网络营销活动的整个流程都依赖于企业的管理。严格管理可降低网络交易风险，为此需要设计完善的制度对企业员工形成制约和监督，防止因为内部员工操作不当甚至恶意操作所带来的损失。