一、外贸企业网站建设的硬件环境构建

硬件设备包括服务器、工作站（PC机）及各种网络设备。硬件尤其是服务器的选型应充分考虑到站点可能的信息容量、提供的服务种类、每日的点击率以及站点发展的需求。不管为服务器和工作站选择哪种平台或NOS／OS，为获得最大的性能，都需要逐个建立。影响系统性能的主要部件包括CPU、主板、RAM、硬驱、视频和监视器以及I／O部件。

（一）CPU

CPU是计算机的大脑，计算机中所有或多数计算任务在CPU中执行。购买计算机时，应寻求购买该平台的最快CPU，但对于新的芯片应注意三件事：第一，任何处理器系列的最新芯片可能没有得到全行业的充分支持，因此应提防芯片设计或体系结构的新进展或新方向可能跟现有的软件或硬件不兼容；第二，最新芯片中的故障可能尚未发现；第三，最新芯片的价格往往2—10倍于其超越的芯片。

（二）主板

主板是连接计算机所有部件的设备。除了1个CPU插座和几个RAM插槽外，还有4—12个扩充卡插槽。所有主板都是CPU平台、RAM配置和总线类型设计的。通常，CPU的类型决定主板的类型，而主板又决定了RAM配置。但主板的总线类型不需特别考虑。只有两种主板总线值得注意：一是外部部件连接总线（PCI）；二是通用串行总线（USB）。在Intranet购买设备时，虽然ISA经常出现于新的总线设计主板中，但MCA，VLB，EISA和ISA等老的总线不用多考虑，尤其是因为这些产品的可得性及其支持正在迅速减少。

（三）RAM

RAM（内存）存储器是决定任何计算机速度和可靠性的极为重要的因素。如果RAM太小将导致性能差、系统崩溃、应用阻塞和无法同时正确处理多个任务等问题。RAM的实际配置取决于主板。需要注意和比较的特性主要包括奇偶校验、纠错码（ECC）、扩充数据输出RAM（EDORAM）以及同步DRAM（SDRAM）。除了与硬件其余部分的兼容性外，速度是RAM芯片最重要的参数。RAM芯片的速度一般以ns计算。总之，应选择速度最快并与系统其余部分相适应的RAM。

（四）硬盘驱动器

存储空间是多数网络的首要部件，许多设计人员无法对数据和应用程序的迅速扩大作好充分准备。对多数计算机来说，在所有需要的软件安装和配置后，至少还应增配40％的附加存储空间。对工作站和服务器的一般要求，附加存储空间应高达60％—80％。即使这样，有时可能还不够，特别是要从Internet上转播数据时，要求存储空间更大。在部署建网的初期，购置大量硬驱可能只提供暂时的解决办法。为了将来能增加更多的硬驱，更重要的是选择允许易于升级的存储配置，硬驱最好采用SCSI结构。多数SCSI接口允许连接7台设备，有些可支持14台设备。只要有空的扩充槽，系统还可以增加附加的SCSI接口。

（五）视频和监视器

Web上有大量的图形信息，并且视像信号也越来越多，因此各系统的视频能力至少应兼容于VGA。但是，具备最起码的视频兼容性不能提供令人满意的性能。视频卡应具有下列特性：16MB视频RAM（VRAM）、同步 DRAM（SDRAM）、同步图形 RAM （SGRAM）、窗口RAM（WRAM）或EDODRAM视频存储器；64位或128位技术；至少支持640 480、800 600、1024 768的分辨率；支持8位（256）、16位（65 000）和24位（1 670万）色彩。

（六）I／O设备

计算机系统的最后瓶颈是端口，包括串行和并行端口，网络连接及其他通信连接（如外部SCSI）。根据网络中各机器的配置，需要不同类型的I／O设备。最常见的类型是串行端口。来往于计算机的每一通信通路的速度、可靠性和效率尽量要高。此外，选择时应考虑兼容性和更新能力。

（七）网络介质

网络通信介质可以是支持TCP／IP并能连接所有局部和远程系统的任何介质。对多数用户来说，可以用总线规程的以太网就可以获得对网络的满意的性能。如果准备制造大型系统或涉及多种体系结构或远距离的系统，应寻求最合适的方法。选择网络通信介质受许多因素的限制：没有一种网络体系结构适用于每一种情况；许多网络介质的设置需要专门的培训或设备；多数网络介质必须根据场所、电气系统和其他独特的因素来配置，大量的介质安装需由经营服务部门或硬件专业人员处理。选择网络硬件和电缆线路时应记住下列几点：检查同其他硬件和软件的兼容性；取得价格范围内速度最快的硬件；做好工作站、服务器、用户和频宽需求增加20％—60％的准备；向转销商询问有关参考意见；考虑专业的电缆安装；购买备件和有关附加设备。

二、外贸企业网站建设的软件环境构建

Internet可提供的服务有很多，最常用的有Web服务、Email服务、Newsgroup、FTP、Gopher等，在选择服务种类时应充分考虑各种服务的信息流量，考虑服务器的处理能力及通讯带宽的容量。这里主要讲一下对Web服务器平台软件和数据库软件的选择。

（一）Web服务器平台及软件

Unix和Windows NT都是流行的服务器平台，而且都有作为Web平台的优点。Unix具有高度的可伸缩性和可扩展性、稳定性好、可移植性强，Unix可提供除Web服务以外的访问能处理通讯录（Mailing Lists）、主机对话室（Hosts Chat Rooms）及支持拨号终端用户，并且拥有丰富的第三方成熟技术应用程序的支持，但费用较高，且一般人不太熟悉，需要熟悉Unix的专业人士。

对于其他人来说Windows NT是一个比较合适的选择。NT可能是Microsoft公司长期以来开发的最稳定的操作系统。供NT选择的Web服务器产品非常多，而且每天都会有许多新的服务器推出。其软硬件的花费相对较低，因为Microsoft公司下调了IIS价格，把NT作为其他整套系统中的部分销售时给了许多折扣。社会上还有大量第三厂家的附加产品用于增强NT Web服务。

Linux是基于Intel PC机的一种很流行的Unix版本。它的特点是性能良好而且相当健壮。而且它还是免费的，这意味着你可以任意地从Internet上、下载它。当然，你也可以购买光盘版Linux，也是很便宜的，而且安装起来既简单又省时。根据Data Pro针对美国八百多位资讯部门主管的问卷调查结果，1997年各大企业最满意的操作系统前五名分别是：Linux、Sun Solaris、HP－UX（HP出的Unix作业系统）、Novell Netware、Windows NT。

不同的Web服务器支持不同的功能。选择Web服务器时，应注意一些事项。其中最重要的是Web服务器如何易于建立和管理。例如，Netscape服务用窗体来管理服务器所有内容。这样，输入ID和用户口令，Web站点管理员可以从远程来管理服务器各个方面。其次，选择WEB服务器时应注意服务器提供的安全程序，如果你的Web站点只为浏览Web站点的用户提供大量的信息，那么，安全性问题并不显得十分重要，但如果要在网上传送提供重要信息时，应确保数据在传输之前进行加密，这样，可以使用一种安全机制进行传输。WEB服务器必须支持CGI脚本。通过提供动态内容和及时响应用户输入，CGI脚本使得用户可以和服务器进行交互。要确保Web服务器提供具有CGI环境变量的CGI脚本并且支持服务器方的嵌入部件，它是可以嵌入在HTML文件的特殊命令。在HTML被传输给WEB浏览器之前，Web服务器对这些命令进行处理。Web服务器还应支持日志文件，这对于Web管理员及时了解站点的访问情况并作出相应决策十分有用。选择Web服务器时价格问题也是一个应该考虑的方面。

下面列出了在选择Web服务器时应考虑的一些功能：服务器可以按CERN／NCSA公共日志格式生成日志文件，可以对日志文件自动归档；可以配置服务器禁止通过域名和IP地址来访问；通过请求基于用户ID和用户组的口令控制访问；基于访问Web站点的客户的IP地址可以配置对数据的访问；根据客户端的IP地址，服务器可以提供不同的根目录，服务器支持服务器方嵌入部件；CGI脚本可以使用所有的CGI环境变量；服务器具有内在的数据库连接，支持目录浏览；通过GUI，服务器应易于建立和管理；可以在运行服务器时进行管理，可以远程管理服务器。

一个站点不可能包含所有的信息，面面俱到不可能设计出好的站点来，因此在建站初期就应有明确的指导方针，确定站点的发展方向，设计几个拳头性的服务项目。每个站点都要有其目的性，或是侧重于营利，或是侧重于宣传产品。目前国内许多站点缺乏特色，就是因为前期准备工作不充分，对站点方向不够明确，在站点信息的收集、整理工作中没有始终贯彻站点的方向和目标。

在开发Web站点时，管理信息是其中最重要的一个方面，也许还是最艰难的一个方面。在对Web页面的内容进行管理中会遇到以下几个问题：确定要提供信息的类型和来源；建立一个收集信息、转换为HTML和不断更新信息的工作流程；为信息生成一个目录结构，并在文本之间建立超文本链接；保持信息结构的灵活性，以适应更改和今后的发展；使信息的数量和信息的质量之间保持一种平衡。

从已知的信息收集开始是最简单的方法，也是最可行的办法。例如，收集已公开的产品宣传材料、公司的印刷刊物、经常被询问的问题清单等。由于印刷的材料需频繁更改，所以应采用电子方式对原始资料中的内容进行精确更正并获准使用该内容。为Web准备信息的工作既要求了解内容，也需要了解HTML编程和其他技术问题。通常这需要不止一个人来完成。许多机构设立Web管理员（Webmaster）和其他职务，以流水线方式完成信息的收集、转换、发布和维护等工作。Web管理员负责Web服务器的日常运行及服务器上信息的结构（也即文件系统的层次化体系）。他需要值班员（Gatekeeper）的协助，后者帮助监视内容、验证超文本链接并协助进行HTML转换。值班员得到的内容来自信息提供者，或文本管理员（Docmaster）。例如，Sun公司采用一种“Web委员会（Web Council）”的概念去建立和管理其Web站点。由来自产品市场、信息资源、市场通讯、法律及其他部门的代表组成的Web委员会负责制定政策，创立页面设计、内容和体系结构的标准，协调Web信息的发放。这种协作方式将众多部门的专家组织到一起，保证Web上展示的信息对读者是有价值的，并且维护公司的形象。

（二）选择合适的数据库后台支持

国内许多站点的建设都忽视数据库在信息站点建设中的作用，页面的设计大都采用静态文件方式，在建站初期数据尚不多的情况下，尚能应付在大数据量的情况下，没有数据库的有力支持，根本无法做到信息及时、正确的更新。利用后台数据库的支持，可以将页面的设计、布局、形式同内容分离，更有利于信息的维护和页面布局的更新。以往Web Server同数据库的信息交换均采用CGI方式，目前许多大型数据库公司均提供了内核支持的接口。各主要数据库公司提供的Internet解决方案各有侧重点，应根据需要，确定自己的方案。

选择数据库管理系统时应从以下七个方面予以考虑。

1.易用性

易用性是指一个好的数据库管理系统，其管理语句应该符合通用标准，要便于系统的维护、开发和移植；有面向用户的易用的开发工具；有计算机辅助软件工程工具CASE来帮助开发者根据软件工程的方法提供各开发阶段的维护、编码环境，便于复杂软件的开发、维护；具有非过程语言的设计方法，用户不需编写复杂的过程性代码，易学、易懂、易维护；应该有对多媒体数据类型的支持。

2.分布性

分布性是指数据库管理系统应该有对分布式应用的支持，包括数据透明与网络透明程度。数据透明是指用户在应用中不需指出数据在网络中的什么节点上，数据库管理系统可以自动搜索网络，提取所需数据；网络透明是指用户在应用中无需指出网络所采用的协议。数据库管理系统自动将数据包转换成相应的协议数据。

3.并发性

对于分布式数据库管理系统，面临的是多任务分布环境，可能会有多个用户点在同一时刻对同一数据进行读或写操作，为了保证数据的一致性，需要由数据库管理系统的并发控制功能来完成。

4.数据完整性

数据完整性是指数据的正确性和一致性保护，包括实体完整性、参照完整性、复杂的事务规则等。(www.daowen.com)

5.可移植性

可移植性是指垂直扩展和水平扩展能力。垂直扩展要求新平台能够支持低版本的平台，数据库客户机／服务器机制支持集中式管理模式，这样保证用户以前的投资和系统；水平扩展要求满足硬件上的扩展，支持从单CPU模式转换成多CPU并行机模式（SMP、CLUSTER、MPP）。

6.安全性

安全性包括安全保密的程度如账户管理、用户权限管理、网络安全控制、数据约束等。

7.容错性

容错性指在异常情况下系统对数据的容错处理能力。评价标准包括硬件的容错，即有无磁盘镜像处理功能；软件的容错，即有无软件方法异常情况的容错功能；其他还应包括数据库描述语言的汉字处理能力（表名、域名、数据）和数据库开发工具对汉字的支持能力；并行处理能力；软件厂家的技术服务；性能价格比等因素。关系数据库（RDBMS）是一种功能完善、运行可靠的数据库系统。目前大多数商业应用都依赖于这些系统。

三、外贸企业网站建设的网络环境构建

50年前出现的计算机技术是信息化进程中的核心技术，这种技术经过半个世纪的发展，至今已非常成熟。计算机系统正向智能化、集成化、综合化发展，多媒体技术的诞生更使得计算机可以处理图、文、声、像等多种形式的信息。各种专门应用软件成功的开发，把计算机的应用范围由单一的科学计算推广到可以应用到几乎每个领域，而且功能强大，界面友好，操作更加方便。新的网络技术和数据库技术实现了硬件、软件、信息资源更好、更快捷的共享，实现了更大范围的信息综合协同处理。进入20世纪90年代以来，数字化技术的一系列突破性进展以及计算机和Internet网络的普及，一场席卷全球的信息革命风起云涌。数字化技术作为实现信息化的核心技术手段，其作用越来越重要。传统网络逐渐统一在TCP／IP协议之下，形成了世界性的计算机网络。其中，与实现网络营销有关的信息新技术主要有VPN（虚拟专网）、千兆位网络、布线系统和56K Modem。

（一）VPN

VPN是在公用网络中开辟出专用的隧道，形成专用网络。VPN核心问题就是安全问题。目前，VPN安全协议主要包括：PPTP （Point－to－Point Tunneling Protocol）、L2TP（Layer 2 Tunneling Protocol）、IPSec（IP Security）和L2F（Layer 2 Forwarding）。

PPTP将其他协议和数据封装于IP网络，用户能够通过支持PPTP的ISP访问公司的专用网络，此协议使用40位或128位RC4的加密算法。IPSec是IETF制定的安全协议，可以在Internet网上提供隧道封装、数据验证和数据加密的服务，IPSec是第3层协议，且支持IPV6，使用56位DES或112位TripleDES加密方式。在PPTP和L2F技术的基础上，IETF制定了L2TP协议在Internet上创建VPN，它支持非IP协议和非IPSec安全协议，可以使用IPSec的加密方式。

（二）千兆位网络

为了满足应用对带宽要求的不断提高，ATM和以太千兆位网络得到了迅速发展。其中以太网的标准IEEE802.3已于1998年6月正式出台。千兆位以太网采用了与以太网相同的CSMA／CD碰撞检测机制、帧结构和帧长，与现有的10M／100M以太网标准兼容。

在千兆位以太网最远延伸距离方面，IEEE802.3标准委员会的目标是：在多模光纤上达到500m，在单模光纤上达到2km，在第5类UTP双绞线上为25—100m，在同轴电缆上达到25m。

（三）布线系统

TIA和ISO两个标准化组织正在制订新的布线规范，包括更新一般5类标准；制订增强型5类标准；制订6类布线标准，将UTP／SCTP频宽提高到200MHz；制订7类布线标准，将全屏蔽双绞线频宽提高到600MHz。以上所做的这一切都是为了支持千兆位网络。

（四）56K Modem

1998年9月中旬，ITU制定的关于56Kbps数据传输的标准V.90正式得到了批准。V.90使调制解调器能够在标准公用电话交换网（PSTN）上以高达56Kbps的速率接收数据。V.90技术不需要改变现有的布线和设备，如果使用V.42bis等压缩技术，还能进一步提高数据吞吐能力。

在通信技术领域，各种物理信道的通信技术和通信方式，如地面通信和卫星通信、有线通信和无线通信、电缆通信和光缆通信等，都得到很大发展。宽带、高速、大容量已成为现代通信信道的主要特征。以数字化技术为基础，通过数字数据网（DDN）、综合业务数字网（ISDN）等方式，能对图、文、声、像等各种信息进行准确、方便的传输，提供话音和多种非话音的业务服务。在IP网络上传输话音的技术已到了实用阶段。在ITU制订的H.323标准之上，Vo IP系统能够通过Internet、企业内联网（Intranet）或企业外联网（Extranet）建立起实时、高品质的会话连接。由40多家厂商组成的Vo IP论坛正在致力于制订Internet／企业内联网话音产品的工业化标准，语音数据压缩的标准CODEC方式已有G.711、G.726、G.723、G.729等。部分厂商如Cisco已经推出了自己的IP电话产品。

计算机网络技术与通信技术的结合，使得计算机网络从简单的局域网发展到跨地区、跨国家的广域网，极大地改变了硬、软件资源和信息资源的利用效率。这种技术的进步需要寻求新的应用市场。与地域、空间无关的世界一体化虚拟市场将为全新的计算机网络提供最强有力的资金支持。网络营销作为市场营销发展到网络时代的阶段性产物，不容置疑，它具有自己的特点。它的特点从营销环境的角度考察，除了营销的战略环境分析之外，它还存在一个营销平台的构建问题。网络营销平台的构建，既是网络营销具有网络属性的必然要求，又是营销环境在网络营销本身所处微观环境的体现。

四、网络营销平台建设的准备工作

我国提供互联网服务的机构（ISP）分为两类：一类是官方性质的ISP服务，如中国公用信息网（CHINANET）和国家教委与科研网络（CERNET，只面向学校科研机构及其下属单位）；另一类则是新兴商业机构，他们为用户提供全方位的服务，对较大区域的联网可以提供专线、拨号上网及用户培训等服务，即真正意义上的ISP，如东方网景、上海热线、吉通、讯业、瀛海威等。这类ISP拥有自己的特色信息源，建设投资大，覆盖面广，是未来互联网建设的主要力量。

目前我国的ISP已经超过了100家，这些商业性的ISP在针对用户服务方面各有其道，以自己的特色吸引了用户。但据有关部门调查显示，虽然大部分用户对自己的ISP提供的服务表示基本满意，但表示不太满意和很不满意的用户也占了1／3，只有3％的用户认为服务很令人满意。选择ISP主要应该从以下四方面去考虑。

（一）ISP出口带宽接入用户数

“出口带宽”是指ISP本身以多高的速率连接到因特网或其上级ISP，是体现该ISP接入能力的另一关键参数。目前这方面主要有两个误区：其一是新出现的一些访问设备，据称能使用户以若干兆比特每秒的速率访问互联网，实际上是以该速度访问ISP的信息，当用户真正访问互联网或国内其他网站时，起决定作用的就是出口带宽了；其二是某些ISP宣称自己拥有若干速度的国际出口，而实际情况是目前国内所有互联单位使用的都是邮电部的国际出口电路，这是由《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》规定的。

如果你决定使用拨号方式接入互联网，就要注意ISP所能提供的中继线的数量。电话中继线是由电信部门提供的拨号访问线路，是拨号用户访问互联网的入口，中继线的数量就是该系统支持同时访问用户的上限。例如，某ISP有10条中继线，则至多只能支持10个用户同时上网。若不巧你是第11个用户，就会得到“占线”的提示，无法上网。所以，中继线的数量是衡量一家ISP实力的重要尺度。另外，如果中继线不支持连选功能，则可能要手工拨好几个电话号码才能被接入一条空闲的线路。ISP是否具有独立国际出口、其出口带宽接入用户数、二级代理接入上级ISP的带宽是衡量一个ISP接入能力的三个重要参数。在条件可能的情况下，应优先考虑接入具有国际出口的ISP。

（二）考虑ISP提供的服务种类、技术支持能力

接入Internet只是大多数用户上网获取和发布信息或进行某种业务交易，并掌握相应的各种技能的手段，因此，ISP提供的服务种类、技术支持能力也是一个十分重要的问题。

第一，要注意ISP提供信息的能力。获取信息，这是上Internet网的基本功能，一般来说：访问所属ISP网站上的信息速度较快，访问与所属ISP在同一网络平台上的信息次之，跨网络平台访问最慢。因此，一家ISP本身及其所在网络有用信息的多少，直接关系到用户的访问速度。

第二，网络营销是一种通过Internet网进行的实时的、无纸的交易业务，对安全性要求很高，提供该项服务的ISP一般需要使用专用的软硬件设备，因此入网时一定要注意ISP是否有足够实力。

第三，还要注意ISP是否能够提供足够的有关网络的各种实用技术的技术支持、咨询和培训。

（三）考虑ISP的服务费用问题

ISP向你提供上Internet的服务，同时收取一定的费用，也即我们说的网费。不同的ISP收费的形式不同，如果网费是你其中一个决定因素的话，那么你要根据你自己使用Internet的总时间和时段的情况，而决定该向哪个ISP申请账户和选择这个ISP提供的哪项收费服务。如果你很少上Internet，那么你可以选择无月租费的ISP，相反当然选每分钟收费更便宜。又如果你多在节假日上Internet，那么，有些在节日时段半价收费的ISP（如China Net）应该是你的选择。

（四）其他需要注意的问题

第一，是否有备用线路。备用线路是指主要连接电路发生故障时可供使用的另一线路，它反映了ISP提供服务的可靠性。若某ISP只有单线连接而无备用线路，则一旦发生电路故障，其所有用户均无法上网。

第二，是否有升级扩容能力。升级扩容能力是指随着用户数量和通信量的增长，ISP接入能力能否随之提高，主要包括中继线、出口带宽和备用线路的增长。它是最能体现一家ISP整体实力和发展趋势的因素。

第三，用户在选择ISP时，不仅应着重考察以上指标，还应要求对方出示权威的证明材料。