疫情期间，为解决企业办公、学校教学无法正常进行的问题，国内外互联网企业通过自身产品即服务的解决方案，免费提供远程办公和远程教育服务，既体现了企业的社会责任，又展露出危机中潜在的商机。其有效地降低了疫情带来的社会压力和经济损失，并为后疫情时代远程教育与远程办公的发展奠定了基础。

1.腾讯提供“远程办公工具包”，方便在线办公

2020年1月，腾讯提供“远程办公工具包”，包括企业微信、腾讯会议、腾讯文档、腾讯乐享、TAPD腾讯敏捷协作平台、腾讯工蜂、腾讯微云等功能，能够帮助企业和个人即便远程在家也能高效工作。例如，此次疫情期间，企业微信将视频会议人数提升到300人，让大家不见面也能高效沟通。腾讯会议免费开放300人实时音频和视频交流功能。支持电脑/手机客户端、小程序、电话四大方式一键入会，会议期间还提供控制禁言、在线文档协作、实时屏幕共享等多个会议管控功能；还有美颜和背景虚化等功能，帮助用户避免在家办公的尴尬局面。腾讯文档结合目前疫情防控的社会需求，在春节期间紧急进行以下几项针对性升级：上线6类疫情统计模板；免费开放会员服务，同时在线编辑人数提升至200人。

2.上海市教委与SMG联合建立“上海空中课堂”长效运营合作机制

为确保疫情防控期间“停课不停学”，自2020年3月起，上海143.5万中小学生通过“大屏为主、网络为辅”的形式进行在线学习，实现了“全日制、全覆盖、全媒体、全免费”的在线教育目标。数据显示，通过东方明珠旗下东方有线、百视通IPTV、Bes TVAPP等播出平台观看课程的学子超过九成。3月2日至6月19日空中课堂授课期间，东方明珠各播出终端播放总次数超过8200万次，播放总用户数超过196万户，播放总时长超过1.3亿小时。并且，上海市教委与SMG充分发挥双方在教育专业度及媒体传播力上的优势，建立“上海空中课堂”长效运营合作机制，12套“上海空中课堂”频道将保留至2020年全年播出。(www.daowen.com)

3.Avaya Spaces为非营利组织和教育机构提供免费远程会议服务

Avaya公司将基于自身强大的通信能力，在全球范围内帮助数以万计的员工实现远程办公，当下，正积极承担企业社会责任，确保客户的业务连续性，同时通过让员工居家办公的方式，减轻疫情给员工、客户带来的工作压力和负面情绪。Avaya Spaces是一种软件即服务（SaaS）的解决方案。它使用Web RTC技术，最终用户只需要使用Web浏览器登录即可访问，而无需下载。Avaya Spaces提供了多种功能，包括云端私人会议室、可容纳500名参与者的语音/视频会议、桌面和应用程序共享、一对一视频通话、20个国家/地区的本地电话拨入、团队消息传递、文件共享、组织任务管理，并与Outlook、Google日历、Slack和Microsoft团队建立了合作关系。

4.Microsoft、Google Hangouts、Zoom等团队提供远程办公支持

为满足疫情期间大量公司的远程办公需求，Microsoft、Google Hang-outs、Zoom等远程会议供应商定期免费开放了其远程会议服务通道。主要实现的功能包括：（1）电话会议，实现员工在居家环境下与同事近距离交谈；（2）协作平台，实现员工在虚拟平台上协作办公，例如 Microsoft Teams，Slack和Facebook Workplace；（3）资料存取，实现企业文件同步上传和共享，例如Microsoft OneDrive、Citrix ShareFile、Dropbox、Box等实现员工无论在哪里工作都可以归档、同步和共享信息的需求。Log MeIn或Team-Viewer等提供了用于远程访问其他位置的计算机工具；（4）安全访问，提供员工身份认证访问基于云的系统，例如Microsoft Azure Active Directory、Okta、Ping或Google Identity；（5）虚拟工作场所，为物理办公室提供数字化身，例如Sococo、Walkabout Workplace或Wurkr创建了一个虚拟办公室，并配有休息室，在休息室可以与同事进行休闲对话。