经过这次新冠肺炎疫情,人们不仅习惯了在公共场合佩戴口罩,更习惯了使用健康码作为疫情期间出行的工具。我们也期待未来的城市码,可以实现科技助力社会治理体系和治理能力的现代化。
第一,建立健全部门协调机制,促进各环节标准化。健康码是依托在线政务服务平台,基于统一数据库、搭建统一平台、制定统一标准,以促进政府间部门协调。因此,在公共安全科技应用中,应进一步在垂直领域坐实场景的标准化,制定相关业务及技术标准规范,通过调动多方资源多元主体,进行数据采集与数据治理。与此同时,积极纳入大型互联网平台等技术力量,完善前、中、后台的技术支撑与相互衔接。
第二,破除数据壁垒,提升数据共享开放。健康码是打破“数据孤岛”,基于各类数据汇聚整合分析后的一个典型应用。因此,对于公共安全科技应用,要围绕数据惠民与城市治理,打通分类数据源的联系,实现多部门的数据共享和实时更新。这需要提升数据质量和分析结果的准确性,完善不同部门和主体间数据协同的相关制度与机制建设,推动数据资源的有效共享、整合、分析和利用。(www.daowen.com)
第三,提高公共安全科技应用的性能,提升用户使用体验度。随着健康码的拓展应用,其推出了多个版本以满足不同用户的使用需求。在公共安全科技应用的设计中,应针对老人、残疾人等特殊群体,完善信息无障碍体验。此外,可依据具体场景需求,提升产品和服务的交互形式,凸显服务化、多样化和人性化。
第四,在公共安全科技应用中,平衡好公共利益与个人隐私。随着基于健康码的各类应用场景的拓展,政府数据与社会数据正在汇聚共享,对隐私和数据安全也提出了更高要求。因此,数据开放与数据保护十分关键,一方面应采取加密存储、加密传输、访问控制等安全措施,保障数据的保密性、完整性、可用性,防止数据泄露,另一方面应依据《网络安全法》等相关法律法规,完善用户协议、隐私政策等,保障用户的知情权,避免数据滥用。
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