车享网是上海汽车集团股份有限公司(简称:上汽集团)打造的中国汽车市场首个OTO电子商务平台,2014年3月27日正式上线,如图6-6。未来,车享平台将提供“产品+服务”的全生命周期服务,上汽集团也将提供旗下所有的用户资源、渠道资源,以及完整的产业链,为其打通汽车O2O提供有力支撑。
图6-6 车享网服务链界面图
注:车享网网页抓图处理
车享网模式可以概括为“1个平台,1条服务链,支持2种端口,服务5大模块”。1个平台是指上汽集团车享网平台;1条服务链是指“看—买—用—卖”;2种入口端是指移动App端,PC端网站;5大模块形成闭环服务。买车——车享网;卖车——车享拍;汽车保养——保养管家;汽车后服务——车享家;会员俱乐部——车享汇;在目前闭环服务体系中,汽车金融模块,第三方支付模块,暂时还没有涉及。
(www.daowen.com)
图6-7 车享网“互联网+服务链”展开图
我们认为,车享网业务模式基于三个基本构想:一是O2O,打通线上网站平台和线下销售渠道,形成O2O闭环;二是大数据,将上汽集团下属四个合资汽车品牌的购车用户吸引到平台,将用户购车、用车、养车信息留在平台,为未来的大数据分析打好基础;三是两个“全”,培养用户对平台的忠诚度,向其提供汽车全生命周期服务,满足消费者对“看、选、买、用、卖”汽车的全方位需求,实现闭环服务。
但是,车享网实质上是看中庞大的汽车后市场,中国的汽车早已进入普通百姓家庭,截至2013年底,中国汽车保有量已高达1.37亿辆,尽管销量连续5年位居世界第一,但增速明显放缓。而汽车后市场这块黄金宝藏亟待挖掘。从国外成熟市场的经验来看,后市场的利润占到整个汽车产业链利润的60%,而国内目前占比不到20%,未来整个中国汽车产业链的价值必将从前市场往后市场转移。
因此,我们也可以很直观地判断,车享网的真正目的并不是卖车,由于其成熟的线下经销商体系和4S店模式,网上卖车反而可能是弱项。与传统汽车电商不同,车享网意图通过卖车吸引用户到车享网平台,增加网站流量,为其后续的后市场服务打下伏笔。
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