适合企业类型:互联网虚拟创新服务企业,如互联网金融、大数据服务、云服务等。
互联网虚拟服务很多很多,而且未来还将越来越多,只要有信息不对称,需求方有抱怨,服务方有痛点,互联网就有机会。或者换一句话说,只要你真正有了“互联网+服务链”闭环的思维,熟悉了互联网产品需求设计,你就会发现创新无处不在。
下面,我们以第三方众筹平台为例,简单介绍服务链模型。如图6-4所示,“互联网+虚拟服务链”闭环模式,通常包括“创意产生—初步研发—平台筛选—产品预售—项目推广—产品量产—产品上市”等7个核心环节,每一个环节中又包括很多具体细节。比如产品预售中,包括不同众筹模式设计,以及不同模式的具体服务流程和细节。每一个细节设计清晰后,再变成业务规则,形成闭环,就可以形成一种模式。
图6-4 “互联网+虚拟服务链”闭环模式
下面,我们以淘宝众筹为例来进行说明。
【众筹】译自国外crowdfunding一词,即大众筹资或群众筹资,是指用“团购+预购”的形式,向网友募集项目资金的模式。众筹利用互联网和SNS传播的特性,让许多有梦想的人可以向公众展示自己的创意,发起项目争取别人的支持与帮助,进而获得所需要的援助,支持者则会获得实物、服务等不同形式的回报。
互联网逐步成熟后,众筹模式发展也越来越成熟。我们认为,截止目前,众筹发展大体经历了三个阶段。众筹1.0时代,从国外的众筹模式直接引入到国内,是非常纯粹的社会大众帮助项目发起者筹集所需资金;众筹2.0时代,更多的和互联网电商进行连接,筹资变成次要目的,主要目的是通过众筹平台的资源和电商营销包装造势获得足够多的关注,吸引人气和流量;众筹3.0时代,“筹人”和“筹智”是主要目的,打通创业服务全产业链,为创业者提供一站式孵化闭环服务。(www.daowen.com)
淘宝众筹“C+孵化计划”,就是为创业者提供的“互联网+创业服务链”一站式闭环服务平台。
淘宝众筹隶属于阿里巴巴集团,于2014年3月1日成立。淘宝众筹“C+孵化计划”定位于创新项目孵化平台。借助阿里系内部丰富的生态资源,包括1688淘工厂、聚划算、天猫、淘宝、阿里云、阿里百川、蚂蚁金服、阿里风投等,为创业者提供全产业链一站式闭环服务,将项目从创意的产生一直孵化落地为成熟的产品并上市。
如图6-5所示,整个孵化服务链条包括九个环节:创意产生、初步研发、平台筛选、产品销售、项目推广、产品量产、产品上市、产品销售、新产品运作。每一个环节都有配套服务支持,形成一个整体的闭环服务。
图6-5 淘宝众筹“互联网+服务链”闭环模式图
如果您有一个成熟的产品创意,市场上有创新的,而且有较好的市场空间的产品,您就可以在淘宝众筹网上提交。创意提交后,淘宝众筹将进行评审,评审通过的项目,将为您提供团队和办公场地支持,并协助发起众筹和推广。淘宝众筹有团购众筹和股权众筹等不同模式,目前多数采取团购众筹模式。团购众筹发起后,产品创意人可以设立众筹的时间周期和筹款目标,参与者如果觉得该项目介绍的产品不错,可以通过多种方式给予支持,比如预定,创意点赞支持等。众筹平台选中项目后,通常会帮助创意者进行包装策划,并在平台上进行推广,甚至帮助创意者寻找委托加工工厂和材料供应商。产品上市的时候,平台会帮助寻找媒体资源,并协助进行销售。众筹效果好的产品,蚂蚁金服会提供小额贷款融资支持。蚂蚁达客会则提供股权融资支持,帮助创意团队找到合适的风险投资机构。这样,也许您只需要一个有创意的想法,就能快速获得创业成功。
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