Airbnb创始团队决定融入互联网思维，创新经营模式。Airbnb的英文为“air bed and breakfast”，中文字面意思为气垫床和早餐，也是Airbnb创始人最早对网站的定位，他希望借助分享经济理念，推出“出租床位（房间）+早餐”服务，从而替代传统酒店服务模式。

【分享经济】Sharing Economy，“分享经济”一词最早出现于20世纪中期，分享经济的实践者Benita Matofska女士对分享经济作出了如下定义：分享经济是一个建立在人与物质资料分享基础上的社会经济生态系统。它包括不同人或组织之间对生产资料、产品、分销渠道、处于交易或消费过程中的商品和服务的分享。这个系统有多种形态，一般需要使用信息技术赋予个人、法人、非营利性组织以冗余物品或服务分享、分配和再使用的信息。一个通常的前提是，当物品的信息被分享了，这个物品对个人或组织的商业价值将会提升。

显而易见，“分享经济”非常吻合互联网特点。第一，分享经济的本质是体验，体验带给人们的满足感远远超过购买，而“通过互联网分享自己生活中的一切”这种独特的体验更是能够快速激起年轻人的共鸣，从而快速推动分享经济的发展。第二，分享经济提供了一种更明智的生活方式，用租代替买的方式可以让我们把钱用在刀刃上，而不必花费大量金钱去购买那些可能一生只需要用几次的东西，从而避免浪费和闲置。同样的，把那些利用率不高的产品租出去也能为我们提供额外的收入来源。第三，在“互联网+”的模式下，分享经济很容易成为新的商业模式，大量的创业者看到了其中的机会，从而在很多细分市场比如汽车，租房市场等投入大量资源宣传和推广，从而大大加速了分享经济被大众接受和使用的进程。

有了分享经济思维后，Airbnb搭建平台，直接撮合旅游者和房主交易，帮助更多的房主实现房源分享式经营。在Airbnb提供的中介交易平台上，住客对住宿的预定和入住点评是同时完成的，所有的过程都完全透明；Airbnb自己独立完成了传统酒店经营者和第三方点评网站所做的所有工作。比如，酒店品牌、房主品牌创新，Airbnb提供平台，帮助每一个房主自己成为出租房屋的品牌代言人；比如地理位置，未必是黄金地段，但却可能有绝佳风景；比如价值（硬件，服务）塑造，每一个房主都会用心为住客提供如家的感觉；再比如价格，民宿比同类型酒店平均低21%；酒店点评方面，来自于住客最真实的入住体验和评价，还能和房主进行互动。(www.daowen.com)

摸清这些后，Airbnb在平台上推出了一系列用户体验提升服务。

一是专业照片拍摄服务。Airbnb很早就意识到好的房屋展示图片对于成交具有决定性的作用，他们开始免费为房主拍摄专业照片，并使成交量上升了3倍。二是在线支付服务。Airbnb引入了在线支付模式，在海外与PAYPAL合作，方便住客的快速预订；在中国市场，Airbnb与支付宝达成合作，为当地旅行者提供支付便利。三是线下远程管理服务。智能设备包括门锁、门铃在Airbnb的应用，可以帮助房主出差在外仍能对房屋进行出租和管理，极大的拓展了房主的空间限制。四是移动互联网技术应用。Airbnb采用了APP+LBS（地理位置分享）+SNS（社会性网络服务）的模式，方便用户在旅行途中随时使用软件应用和互动沟通。