当我们看到很多传统零售连锁店纷纷关门的时候，我们也看到了一号店（沃尔玛投资）、苏宁云商等正在快速崛起。下面我们以苏宁云商为例，简要介绍。

如图5-10所示，在传统零售行业，苏宁易购的成功转型尤为值得关注。近年来，一方面苏宁电器撤销了部分线下门店，另一方面公司加大了苏宁易购云商的投入，把线下渠道作为引流的一个重要渠道。在苏宁易购看来，电器电商要成功，有效地解决快速物流是最为重要的！因此公司加大了仓储配送网络体系建设，全面整合供应链。苏宁易购和京东一样，给消费者承诺送货时间，将送货时间承诺作为控制目标，反过来倒推和压缩整个仓储配送、库存周转时间。苏宁易购在全国已经设立了8个采购枢纽中心，57个区域配送中心，352个城市转配中心，1777个快速网点，可以覆盖全国90%的县城。公司推出物流特色服务，如急速达、半日达送装一体等。物流布局完成，供应链信息协同解决好之后，公司加快品类整合，并且将推出第三方物流云平台，为社会上其他合作伙伴提供服务。苏宁还推出第三方供应链金融服务，如消费金融、商业保理、小贷服务等。未来，我们相信，苏宁易购还会推出更多的金融产品和物流服务，甚至包括众筹服务、大数据服务等。

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图5-10 苏宁云商O2O模式分析图

为了便于读者理解，在最佳实践案例中，我们还重点介绍了红旗连锁。