C2M2B（Customer-to-Manufactory-to-Business）研发模式，消费者——工厂——企业（数据分析平台企业）。通俗地理解就是从消费者到工厂，中间通过数据分析平台进行互动的一种研发模式。如图2-6所示，用户在交易平台上进行交易，大数据技术平台对其基本特征、线上行为、交易行为等进行建模、分析，了解其购物偏好等，并将其分析加工后的数据提供给品牌厂商，为品牌厂商调整经营策略。针对性研发提供决策支持，从而实现商业价值。

图2-6 C2M2B研发模式示意图

这种模式的特点在于，借助海量的数据，而不是抽样数据分析结果，来制定研发策略，基本上适合所有企业，难点在于数据资源的收集和开发，能提供大数据分析的服务商并不多。(www.daowen.com)

比如，淘宝和天猫就可以通过小家电买家消费行为和交易数据，分析并找到相关性规律，然后再和品牌厂家签订协议。天猫和淘宝根据大数据分析结论，策划小家电款式，发起网上定制，定制订单累计后，阿里集团包下品牌厂家的生产线，进行定制生产，实现C2M2B模式。目前，阿里集团已经先后和15个品牌的厂家展开了战略合作，共包下24条小家电生产线。一方面，C2B模式从厂家直接面向消费者生产，减少了大量中间环节，可以让利给消费者；另一方面，天猫集中生产和包销的模式可以使小家电厂家的生产效率提升5倍，供应链效率提升3倍，从而大幅降低生产成本并让利给消费者。

此外，天猫、聚划算还联合品牌商提供了超越线下的小家电售后服务。如产品若遭遇质量问题，365天全年包换，以换代修，进一步提升了定制产品的吸引力。部分天猫定制产品甚至超过了品牌制造商全年20%的产能，天猫的掌控力由此可见一斑。

未来同样也可以预见，大数据服务商很有可能会整合品牌制造商，成为定制运营商，实现更大的商业梦想！