(一)移动电商时代，消费场景化

1.移动端网购更适应场景化消费需求

碎片化信息使消费者向移动端迁移，消费更加场景化。

移动互联网时代，信息渗透无处不在，网购受时间、空间限制更小。消费行为变得分散，任何生活场景都有可能转化为实际消费，市场开始由传统的价格导向转为场景导向。2015年，移动端超过PC端(电脑端)成为网购市场更主要的方式并不断强化。随着移动购物模式的多样化，O2O、特卖等与场景相关的应用将成为驱动消费者迁移的新航标。

2.居家和工作间隙是移动端消费者网购的最主要场景

与2014年相比，网购场景由PC端更多地转移到移动端。消费者在家和工作间隙两个主要网购场景下使用移动端进行网购的比重增加。迎合移动端碎片化特点和消费者在工作间隙网购的习惯，许多电商在消费者使用高峰期进行商品上新，例如特卖电商唯品会早上10点、晚上8点进行线上特卖。

3.消费者喜欢用更直接的方式进行场景消费

直接打开App和通过社交平台链接进入网购主页的消费者增多，而直接打开购物App是各种渠道中占比最高的方式。由此可见，各家电商在大力进行营销推广的同时，还应该做好App优化，提高消费者的留存率和复购率。

(二)消费者消费升级，电商国际化加速

跨境电商的发展主要得益于政策支持、消费升级和配套设施的完善。利好政策的出台降低了跨境电商经营成本，为跨境电商提供更广阔的发展空间。消费升级提升了消费者对全球高品质商品的购买需求。物流、支付等配套设施的完善使网购消费者更便捷地网购全球优质商品。

国内跨境电商购物渠道最受欢迎，消费者使用率超60%，超过3/4的跨境网购消费者使用过国内跨境电商网站。目前，较有影响力的有天猫国际、京东全球购、考拉海购等。相当比例的消费者的最终消费行为仍发生在国外网站，国内独立跨境电商网站和官方性质的电商网站有较大发展空间。

(三)用户人群更加细分，电商企业多元化发展(www.daowen.com)

随着国民经济快速发展，人民生活水平不断提高，用户更加注重商品的品质。各方面消费力量兴起，“90后”、女性和老年群体成为消费新动力。不同性别、年龄和家庭角色的消费者需求不尽相同，他们将选择符合自身特征的商品。商业回归到商品与服务上来:生产出更符合消费者需求的商品，提供更加精细化的运营和包括内容在内的个性化服务。

虽然女性商品电商多处于发展初期，但受到资本市场大量关注。从垂直领域来看，服饰类和美妆类是女性商品电商发展较成熟的领域，而母婴类消费者则更倾向于在综合性电商平台进行网购。随着跨境电商的兴起，海淘类女性商品垂直电商也异军突起。

(四)社交＋电商势头强劲，未来市场可期

哪里有人，哪里就有社交；哪里有社交，哪里就有消费者。电商需要流量驱动，行业巨头也希望不断抢占消费者更多的时间和流量。在网红风靡、内容电商兴起及大数据的冲击与推动下，社交和电商不断融合发展，电商行业已逐渐向基于社交的去中心化到共享经济时代过渡。

寻求流量增长，电商企业探索“直播＋网红＋电商”这一模式，如唯品会“12·8”周年庆期间，联合八位明星开启了八场“全明星派对”直播。对于电商企业来说，直播是一种新型的营销方式，目的是为平台带来额外流量，提高销量和点击率。但随着直播内容数量的指数级增长。只有真正有价值的内容才能沉淀下来，被消费者所关注，形成差异化优势。为了精准匹配消费者感兴趣的商品，大数据将成为制胜关键。

(五)提高转化率成为零售电商发展的核心

网经社电子商务研究中心主任曹磊在其主编的《跨境电商全产业时代:政策红利下迎新机遇》中表示，随着电商达到一定规模后，流量的快速增长最终会停止，而提高流量转换率将成为一个电商企业保持长期发展的决定性因素。而提高流量转换率的主要因素包括四个方面。一是提升SKU(Stock Keeping Unit，库存保有单位)数量，满足更多需求。随着SKU数量不断增长，电商平台可以提供更多商品，实现一站式购物体验，一方面能够覆盖更多潜在消费者，另一方面能够满足单一消费者的更多需求，从而提高流量转化率。二是改善流量结构，提高直接流量。三是绑定老消费者，提升重复购买率。四是提升消费者购物体验。

(六)线上线下融合是未来电商发展的主要方向

网经社电子商务研究中心特约研究员、鲍姆企业管理咨询有限公司董事长鲍跃忠在《网经社》采访中表示，电商确实对中国的消费品行业发挥了非常重要的作用，从历史价值来讲，它帮助企业找到了在互联网特别是移动互联网环境下，实现整个行业模式转换的一个重要方向和路径。从直接意义来讲，它帮助企业搭建两个基础设施，一是交易平台，二是物流交付，这为行业转型提供了非常关键的两大核心要素。未来的电商应向线上线下融合的全产业链方向发展；从总的趋势来看，未来电商作为一个单独的产业领域，或将逐步地发生改变，形成电商融合实体领域。因此，更多的实体领域运用电商工具及相应的模式去寻求更好的发展，是未来整个行业发展的主要方向。

(七)电商合规监管的必要性

网经社电子商务研究中心特约研究员、北京亿达(上海)律师事务所律师董毅智在《网经社》采访中表示，电商未来的发展方向，首先是顺其自然，目前电商监管已步入正轨，顺其自然已是趋势；其次是“合规监管”。之前20多年，大家把这四个字放在首位，未来合规监管可能是一个“守卫”，在整个发展的过程中，每一个企业，每一个平台，每一个从业者都要把这四个字时刻牢记。