1.企业基本信息管理

企业将二维码、各部门电话以及具体地址等信息发布在后台管理系统，客户端相应的位置即自动显示这些信息，方便顾客查阅使用（图7-3）。比如“紧急救援”中的救援电话、“轮生活”中的部门电话、“软件分享”中的信息，均为企业在后台管理系统中所设置的相应内容。除此之外，企业对同盟店在M4S平台的管理也在“企业基本信息管理”模块中完成。M4S是一个集汽车保养维修与车主日常生活为一体的多功能综合性服务平台，平台提供的服务涉及客户生活的方方面面。因此，M4S平台不仅包含4S店的所有功能，也需要各行各业的同盟商不断地提供面面俱到的服务。

图7-3 企业APP二维码

4S店在APP生成之初，应该客观地分析市场导向和消费者需求，确定客户端的详细功能。术业有专攻，一家4S店不可能提供所有业务，因此需要按照预期规划的功能寻找信誉高、服务好的商家结成同盟。4S店所有同盟店的信息，都将被统一录入至后台管理系统中，由4S店业务人员统一协调管理。伴随着新兴行业和优秀商家的不断涌现，4S店也可以随时添加同盟店。当然，如果发生令消费者不满的交易事故，4S店也可以取消与某些同盟店的合作，确保消费者享受最优质的服务。这些修改只需要在后台管理系统的“同盟店管理”版块进行简单的几步操作即可完成，并不占用太多的工作时间，而且实时性好的客户端也会令顾客更为满意。(www.daowen.com)

2.APP配置

作为一个集众多功能于一体的汽车综合性服务平台，M4S最大的优势在于可以根据4S店的需要，快速高效地为其定制个性化APP。也就是说，每个4S店只需要在后台管理系统上进行几步简单的操作，就可以生成与众不同独具特色的专属APP。APP的频道个数和每个频道的内容均可以专门定制，也就是4S店可以自行决定自己的APP分为几个模块，每个部分涵盖哪几类功能，以及每个功能的名称、图标等细节，如图7-4所示。当4S店构思好想要生成的APP后，只需要在“生成应用”处点击“添加”，即可一键生成其专属的客户端。随着店内业务的流动、信息的变化以及消费者喜好的改变，客户端也可以随时做出相应的调整，不但操作简单，而且能够紧跟消费者步伐，是4S店维持吸引力的有力工具。

图7-4 APP功能配置图